Política de privacidad

NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS

Nuestro Sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. Nadie menor de 13 años puede proporcionar información al Sitio web. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no uses ni proporciones ninguna información en este Sitio web ni a través de ninguna de sus funciones, no te registres en el Sitio web, no realices compras a través del Sitio web ni nos proporciones información sobre ti, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que puedas utilizar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un menor de 13 años, contáctanos en operations@coachlife.com.

NIÑOS MENORES DE 16 AÑOS

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años sin obtener el consentimiento parental verificable de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Si tienes menos de 16 años y no nos has proporcionado un consentimiento parental verificable, no uses ni proporciones ninguna información en este Sitio web ni a través de ninguna de sus funciones, no te registres en el Sitio web, no realices compras a través del Sitio web ni nos proporciones información sobre ti, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que puedas utilizar.

Si descubrimos que hemos recopilado o recibido datos personales de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos dicha información. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un menor de 16 años, contáctanos en operations@coachlife.com.

Para padres o tutores: si te das cuenta de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos en operations@coachlife.com para que podamos tomar medidas para eliminar dicha información y cancelar cualquier cuenta que tu hijo haya creado.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI Y CÓMO LA RECOPILAMOS

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio web, incluida información:

• Mediante la cual puedas ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otro identificador mediante el cual puedas ser contactado en línea o fuera de línea («información personal»);
• Que se refiere a ti pero que, por sí sola, no te identifica; y/o
• Sobre tu conexión a internet, el equipo que utilizas para acceder a nuestro Sitio web y los detalles de uso.

Recopilamos esta información:

• Directamente de ti, cuando nos la proporcionas.
• Automáticamente mientras navegas por el Sitio web. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.
• De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales y procesadores de pagos de terceros, como Stripe o PayPal.

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS

La información que recopilamos en nuestro Sitio web o a través de él puede incluir:

• Información que usted proporciona al completar formularios en nuestro Sitio web. Esto incluye la información facilitada al registrarse para usar nuestro Sitio web, suscribirse a nuestro servicio o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando informe de un problema con nuestro Sitio web.
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros.
• Sus respuestas a encuestas que podamos pedirle que complete con fines de investigación.
• Detalles de las transacciones que realice a través de nuestro Sitio web. Es posible que se le solicite información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro Sitio web.
• Sus búsquedas en el Sitio web.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS MEDIANTE TECNOLOGÍAS DE RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE DATOS

Mientras navega por nuestro Sitio web e interactúa con él, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recoger cierta información sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones de uso, entre ellos:

• Detalles de sus visitas a nuestro Sitio web, incluidos los datos de tráfico, los datos de ubicación, los registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y que utiliza en el Sitio web.
• Información sobre tu computadora y conexión a internet, incluida tu dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento). Escriba a operations@coachlife.com para obtener información sobre cómo puede optar por no participar en el seguimiento del comportamiento en este Sitio web y sobre cómo respondemos a las señales de los navegadores web y a otros mecanismos que permiten a los consumidores decidir sobre el seguimiento del comportamiento.

La información que recopilamos automáticamente puede incluir información personal, y podemos conservarla o asociarla con la información personal que recopilamos de otras maneras o que recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, por ejemplo, permitiéndonos:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
• Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro Sitio web según sus intereses individuales.
• Acelerar sus búsquedas.
• Reconocerle cuando vuelva a nuestro Sitio web.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

• Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en el disco duro de tu computadora. Puedes rechazar las cookies del navegador activando la configuración correspondiente en tu navegador. Sin embargo, si seleccionas esta opción, es posible que no puedas acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para rechazar cookies, nuestro sistema las emitirá cuando dirijas tu navegador a nuestro Sitio web.
• Web Beacons (balizas web). Las páginas de nuestro Sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamadas clear gifs, pixel tags o gifs de un solo píxel), que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico, así como obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de determinados contenidos del sitio y verificar la integridad del sistema y del servidor).
• Cookies Flash. Ciertas funciones de nuestro Sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y guardar información sobre sus preferencias y su navegación hacia, desde y dentro de nuestro Sitio web. Las cookies Flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que las cookies del navegador. Para obtener información sobre cómo gestionar su configuración de privacidad y seguridad de las cookies Flash, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.

Podemos colaborar con socios externos para emplear tecnologías, incluida la aplicación de herramientas de modelado estadístico, que nos permiten reconocerle y contactarle a través de múltiples dispositivos. Aunque hacemos todo lo posible por respetar las preferencias de privacidad de nuestros usuarios, en este momento no podemos responder a las señales No rastrear (Do Not Track) de su navegador.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO POR PARTE DE TERCEROS

Algunos contenidos o aplicaciones, incluida la publicidad, que aparecen en el Sitio web son proporcionados por terceros, entre ellos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenidos y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web. La información que recopilan puede asociarse a su información personal, o bien pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en intereses (comportamental) u otros contenidos personalizados.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni la forma en que pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido personalizado, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad personalizada de muchos proveedores, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

• Para presentarle nuestro Sitio web y sus contenidos.
• Para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite.
• Para cumplir cualquier otro fin para el que nos la proporcione.
• Para enviarle avisos sobre su suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación.
• Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluidos la facturación y el cobro.
• Para notificarle los cambios en nuestro Sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de él.
• De cualquier otra forma que describamos cuando nos proporcione la información.
• Para cualquier otro fin con su consentimiento.

También podemos utilizar su información para contactarle sobre nuestros bienes y servicios, o los de terceros, que puedan interesarle. Si no desea que utilicemos su información de esta manera, marque la casilla correspondiente del formulario en el que recopilamos sus datos (es decir, el formulario de registro). Para más información, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.

Podemos utilizar la información que hemos recopilado de usted para mostrar anuncios al público objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulgamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en un anuncio o interactúa de algún otro modo con él, es posible que el anunciante suponga que cumple sus criterios de público objetivo.

Podemos utilizar los datos recopilados mediante cookies, archivos de registro, identificadores de dispositivo, datos de ubicación y clear gifs para: (a) recordar la información para que no tenga que volver a introducirla durante su visita o la próxima vez que visite el Sitio web; (b) ofrecer contenidos personalizados, incluida la publicidad dirigida; (c) prestar nuestro Sitio web y supervisar su eficacia; (d) supervisar métricas agregadas, como el número total de visitantes, el tráfico, el uso y los patrones demográficos en nuestro Sitio web y nuestro Servicio; (e) diagnosticar o solucionar problemas técnicos, y (f) planificar y mejorar nuestro Servicio o Sitio web de otras formas.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios, así como información que no identifique a ninguna persona, sin restricciones.

Podemos divulgar la información personal que recopilamos, o que usted nos proporciona, según se describe en esta Política de privacidad:

• A nuestras filiales y empresas asociadas.
• A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que empleamos para respaldar nuestro negocio.
• A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de los activos de Coach Life Inc., ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal que Coach Life Inc. tiene sobre los usuarios de nuestro Sitio web forme parte de los activos transferidos.
• A terceros para comercializar sus productos o servicios entre usted, si no ha optado por no recibir estas comunicaciones. Para más información, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.
• Para cumplir con la finalidad para la que usted la proporciona. Por ejemplo, si nos da una dirección de correo electrónico para usar la función "enviar a un amigo" de nuestro Sitio web, transmitiremos el contenido de ese correo y su dirección de correo electrónico a los destinatarios.
• A otras partes en relación con una transacción empresarial, como una fusión, la venta de activos o acciones de la empresa, una reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa o un tercero, o en caso de quiebra o procedimientos relacionados o similares.
• A terceros cuando así lo exija la ley o una citación judicial, o si consideramos razonablemente que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden; (b) proteger la seguridad o integridad de nuestro Sitio web; y/o (c) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Glimpse, de nuestros usuarios o de otras personas.
• Para cualquier otro fin que demos a conocer cuando usted nos proporcione la información.
• Con su consentimiento.

También podemos divulgar su información personal:

• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluido responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
• Para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro.
• Si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Coach Life Inc., de nuestros clientes o de otras personas. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

También podemos agregar o eliminar de otro modo todas las características de identificación personal de los datos y compartir esos datos agregados y anonimizados con terceros.

OPCIONES SOBRE CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos que le brindan el siguiente control sobre su información:

• Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para avisarle cuando se envíen cookies. Para saber cómo gestionar la configuración de las cookies de Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este Sitio web podrían quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.
• Divulgación de su información para publicidad de terceros. Si no desea que compartamos su información personal con terceros no afiliados o no agentes con fines promocionales, puede optar por no hacerlo enviándonos un correo electrónico con su solicitud a operations@coachlife.com.
• Ofertas promocionales de la Empresa. Si no desea que la Empresa utilice su información de contacto para promocionar nuestros propios productos o servicios o los de terceros, puede optar por no hacerlo enviándonos un correo electrónico con su solicitud a operations@coachlife.com. Si le hemos enviado un correo promocional, puede respondernos pidiendo que se le excluya de futuros envíos.
• Publicidad dirigida. Si no desea que utilicemos la información que recopilamos o que usted nos proporciona para mostrarle anuncios según las preferencias de audiencia objetivo de nuestros anunciantes, puede optar por no hacerlo enviándonos un correo electrónico con su solicitud a operations@coachlife.com.

No controlamos la recopilación ni el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de decidir que su información no se recopile ni se use de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de los miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") en el sitio web de la NAI.

Los residentes de ciertos estados, como California, Nevada, Colorado, Connecticut, Virginia y Utah, pueden tener derechos y opciones adicionales sobre su información personal. Consulte Sus derechos de privacidad estatales para más información.

ACCESO Y CORRECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el Sitio web y visitando la página de su perfil de cuenta.

También puede enviarnos un correo electrónico a operations@coachlife.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado. No podemos eliminar su información personal sin también eliminar su cuenta de usuario. Es posible que no atendamos una solicitud de cambio de información si consideramos que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal, o que haría que la información fuera incorrecta.

Los residentes de ciertos estados de los Estados Unidos de América, como California, Nevada, Colorado, Virginia y Utah, pueden tener derechos y opciones adicionales sobre su información personal. Consulte Sus derechos de privacidad estatales para más información.

CUMPLIMIENTO DEL RGPD

Almacenamiento, transferencia y tratamiento de datos

Operamos principalmente en los Estados Unidos, pero podemos transferir su información personal a terceros o a ubicaciones en todo el mundo para los fines descritos en esta Política de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger su información personal y confidencial.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros, protegidos por cortafuegos. Las transacciones de pago se cifrarán.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos asignado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro Sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña en confidencialidad. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que transmite a nuestro Sitio web. Cualquier transmisión de información personal corre por su cuenta y riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el Sitio web.

En caso de una violación de datos, le notificaremos en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la violación, proporcionándole información relacionada con la misma.

Si tiene alguna pregunta, escríbanos a operations@coachlife.com.

Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea

Para los visitantes del Sitio web ubicados en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o en el Reino Unido ("RU"), estas disposiciones complementan nuestras políticas generales de privacidad. El tratamiento de datos personales de personas que se encuentran en el EEE se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (el "RGPD"). El tratamiento de datos personales de personas que se encuentran en el Reino Unido está sujeto a la Ley de Protección de Datos de 2018, que incorpora el RGPD como RGPD del Reino Unido. Esta Política de privacidad se refiere al RGPD y al RGPD del Reino Unido en conjunto como el "RGPD".

El RGPD nos exige proporcionarle determinada información sobre sus datos personales, que en esta Política de privacidad denominamos su información personal.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos de este Sitio web es Coach Life Inc. Para nuestra información de contacto, consulte la sección "Información de contacto" de esta Política de privacidad.

Base jurídica para el tratamiento

En general, tratamos la información personal que los visitantes proporcionan a través de nuestro Sitio web u otras interacciones con nosotros sobre la base de nuestros intereses legítimos para llevar a cabo nuestro negocio. Cuando le pedimos su consentimiento, tratamos la información personal sobre la base de dicho consentimiento. También podemos tratar información personal sobre otras bases permitidas por el RGPD y las leyes aplicables, como cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Categorías de información personal

Las categorías de información personal que tratamos se describen en nuestro Aviso de privacidad general.

Destinatarios de su información personal

Utilizamos diversos proveedores de servicios para gestionar nuestro Sitio Web y prestar servicios como el registro en eventos o la gestión de comunicaciones por correo electrónico. Nuestros proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo. Tenga en cuenta que nuestros proveedores de servicios han celebrado contratos con nosotros que limitan lo que pueden hacer con su información personal. Si desea información específica sobre los proveedores de servicios que han recibido su información, póngase en contacto con nosotros en operations@coachlife.com y le proporcionaremos dicha información. También podremos revelar su información personal a otras categorías de terceros, tal como se describe en la sección "Opciones sobre cómo utilizamos y revelamos su información" de esta Política de Privacidad.

Información sobre las transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Las oficinas administrativas principales de la Empresa se encuentran en los Estados Unidos, y es allí donde procesamos la información personal recopilada a través de nuestro Sitio Web. Cuando nos proporciona información personal, solicitamos su consentimiento para transferir dicha información a los Estados Unidos. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación respecto a los Estados Unidos, lo que significa que aún no ha determinado que las leyes de ese país ofrezcan una protección adecuada de la información personal. Aunque las leyes de los Estados Unidos no proporcionan una protección jurídica equivalente a la de las leyes de protección de datos de la UE, salvaguardamos su información personal tratándola de conformidad con esta sección de nuestra Política de Privacidad. Tomamos las medidas adecuadas para proteger su privacidad y aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal almacenada. Utilizamos métodos de transmisión seguros para recopilar datos personales a través de nuestro Sitio Web. Asimismo, celebramos contratos con nuestros encargados del tratamiento de datos que les exigen tratar la información personal de manera coherente con esta Política de Privacidad.

Periodo de conservación de la información personal

El tiempo que conservamos la información personal varía según el tipo de información de que se trate y la finalidad para la que se utiliza. Eliminamos la información personal en un plazo razonable una vez que ya no necesitamos utilizarla para la finalidad para la que se recopiló (o para cualquier finalidad posterior compatible con la original). Esto no afecta a su derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales antes de que finalice su periodo de conservación. Como parte de nuestros procedimientos ordinarios de continuidad empresarial, podremos archivar datos personales (es decir, almacenarlos en archivos inactivos) durante un periodo determinado antes de su eliminación definitiva.

Sus derechos como titular de datos

Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, a que sus datos personales sean rectificados, restringidos o eliminados, a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada del consentimiento) y a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a la portabilidad de los datos en determinadas circunstancias, lo que significa que puede solicitarnos que le proporcionemos (o a un tercero que usted designe) una copia transferible de la información personal que nos ha facilitado. Sus derechos pueden estar sujetos a diversas limitaciones en virtud del RGPD. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene alguna inquietud sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de las vías indicadas en la sección "Información de contacto" de esta Política de Privacidad.

El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Usted tiene derecho a presentar una reclamación relativa a nuestro tratamiento de sus datos personales ante su autoridad nacional (o, en algunos países, regional) de protección de datos. La Comisión Europea dispone de una lista aquí: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. La autoridad de protección de datos del Reino Unido es la Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).

Ausencia de obligación legal o contractual u otra obligación de facilitar datos personales.

Los usuarios de nuestro Sitio Web no están sujetos a ninguna obligación legal, contractual u otra de facilitarnos información personal; sin embargo, no será posible recibir comunicaciones de nuestra parte ni inscribirse en nuestros eventos sin hacerlo.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD SEGÚN SU ESTADO

Los estados de los Estados Unidos de América cuentan con leyes de privacidad del consumidor que pueden reconocer a sus residentes derechos adicionales en relación con nuestro uso de su información personal. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad de los residentes de California, visite https://oag.ca.gov/privacy/ccpa. La ley "Shine the Light" de California (Sección 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestra aplicación que sean residentes de California solicitar determinada información sobre la comunicación de información personal a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a operations@coachlife.com.

Colorado, Connecticut, Virginia y Utah reconocen a sus residentes los siguientes derechos:

• Confirmar si tratamos su información personal.
• Acceder a determinada información personal y eliminarla.
• Portabilidad de los datos.
• Optar por no permitir el tratamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida y venta.

Colorado, Connecticut y Virginia también reconocen a sus residentes los siguientes derechos:

• Corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y la finalidad del tratamiento.
• Optar por no someterse a la elaboración de perfiles para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos similarmente significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a operations@coachlife.com.

Para recurrir una decisión relativa a una solicitud de derechos del consumidor, envíe un correo electrónico a operations@coachlife.com explicando por qué recurre la decisión.

Nevada reconoce a sus residentes un derecho limitado a optar por no permitir determinadas ventas de información personal. Los residentes de estos estados de los Estados Unidos que deseen ejercer este derecho de exclusión de la venta pueden enviar una solicitud a la siguiente dirección designada: operations@coachlife.com. No obstante, le informamos de que actualmente no vendemos datos que activen los requisitos de exclusión de esa ley.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra la pérdida accidental y el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos asignado (o cuando haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro Sitio Web, usted es responsable de mantener esa contraseña en confidencialidad. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie y le recordamos que cierre la sesión de su cuenta después de cada uso.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a nuestro Sitio Web. Cualquier transmisión de información personal se realiza bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de los ajustes de privacidad o de las medidas de seguridad incluidas en el Sitio Web.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra política consiste en publicar en esta página cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad, con un aviso de que la Política de Privacidad se ha actualizado en la página de inicio del Sitio Web. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, le notificaremos por correo electrónico a la dirección indicada en su cuenta o mediante un aviso en la página de inicio del Sitio Web. La fecha de la última revisión de la Política de Privacidad aparece en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico activa, actualizada y válida, y de visitar periódicamente nuestro Sitio Web y esta Política de Privacidad para comprobar si hay cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: operations@coachlife.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE COACH LIFE – ADICIONES PARA LA FUNCIÓN PLAYER MATCHUP

Anexo: Servicio Match Play

Esta sección complementa nuestra Política de Privacidad y explica cómo CoachLife recopila, utiliza y protege la información del Servicio Match Play (emparejamiento de jugadores). Se aplica además de la Política de Privacidad principal de CoachLife, que sigue regulando todos los demás aspectos de la plataforma.

Información del perfil y visibilidad en las búsquedas de emparejamiento

Para habilitar la nueva función “Player Matchup” para todos los deportes, Coach Life exige que los usuarios proporcionen ciertos datos de perfil y los hace visibles en las búsquedas de otros miembros de la plataforma:

• Datos de perfil obligatorios: Al crear o actualizar tu perfil, debes proporcionar tu edad o fecha de nacimiento, tu género y tu ubicación general (por ejemplo, ciudad o región). Esta información es esencial para que el servicio de emparejamiento funcione y se considera parte de tu perfil público dentro de Coach Life. Aceptas proporcionar información precisa y actualizada en estos campos, ya que se utilizará para filtrar y mostrar perfiles en los resultados de búsqueda.
• Ubicación general, no dirección exacta: No mostramos tu dirección precisa ni tu ubicación en tiempo real a otros usuarios. Solo se pueden mostrar tu ciudad (o zona geográfica general) y una distancia aproximada para indicar la proximidad en los resultados de búsqueda. Esto significa que otros usuarios pueden buscar jugadores dentro de un radio determinado de una ciudad, y aparecerán los perfiles coincidentes, pero nunca se comparten ubicaciones exactas. Tu domicilio o tu geolocalización exacta permanecen privados y solo se usan internamente para calcular distancias para la función de emparejamiento.
• Visibilidad de la edad: Tu perfil mostrará tu edad (normalmente calculada a partir de tu fecha de nacimiento), lo que permite a otros buscar por rango de edad. Sin embargo, nunca mostraremos tu fecha de nacimiento completa a otros usuarios. La fecha de nacimiento se recopila para verificar tu edad y agruparte en la categoría de edad adecuada para las búsquedas, pero solo tu edad (o rango de edad) es visible públicamente. (Por ejemplo, si tienes 15 años, el sistema puede mostrar “15 años” en tu perfil e incluirte en las búsquedas de usuarios de 14 a 16 años, pero no revelará tu fecha de nacimiento exacta.)
• Posibilidad de búsqueda del perfil: Al usar el servicio de emparejamiento, reconoces que tu edad, género e información de ubicación general serán visibles para otros usuarios de Coach Life y podrán usarse como filtros en la herramienta de búsqueda. Todos los perfiles de usuario con estos datos completados aparecerán por defecto en los resultados de búsqueda pertinentes. En este momento no existe la opción de excluirse de los listados de búsqueda de jugadores: si tienes un perfil activo, otros usuarios pueden encontrarlo mediante búsquedas por edad, género o ubicación. Esta es una funcionalidad central del servicio. (Si no te sientes cómodo con esto, puedes abstenerte de crear un perfil o desactivarlo, ya que actualmente exigimos estos datos a cualquiera que use la función.)

Uso de datos personales (edad, ubicación, género) solo para el emparejamiento

Coach Life solo utilizará tu información de edad, ubicación y género para prestar el servicio de emparejamiento de jugadores y las funciones relacionadas en la plataforma. En particular:

• Facilitar conexiones: Estos datos de perfil se utilizan para emparejarte con jugadores o entrenadores compatibles; por ejemplo, para encontrar otros usuarios de tu zona y de un grupo de edad similar o de una categoría adecuada. Permiten filtros de búsqueda y recomendaciones dentro de la plataforma Coach Life. Usamos esta información internamente para mejorar tu experiencia (por ejemplo, mostrándote partidos locales o partidos adecuados a tu edad).
• Divulgación limitada: Tu información de perfil personal (como edad, género y ubicación) no se vende, alquila ni comparte con anunciantes externos ni con terceros no relacionados. No obstante, podemos utilizar esta información dentro del ecosistema de Coachlife para mejorar tu experiencia, por ejemplo, mostrándote contenido de entrenamiento, funciones u ofertas de suscripción relevantes. Este tipo de personalización se limita estrictamente a las comunicaciones de Coachlife y no implica revelar tus datos a empresas externas.
• Sin uso de marketing de terceros: Coach Life no utilizará tu información de edad, ubicación o género para dirigirte anuncios o promociones de terceros. Estos datos se recopilan únicamente para operar la función de emparejamiento y mejorar las conexiones entre usuarios. Dentro de Coach Life, podemos usar información de perfil limitada para personalizar tu experiencia, incluido mostrarte contenido, funciones u ofertas de mejora de suscripción relevantes. No compartimos tus datos personales con anunciantes externos, y cualquier análisis que realicemos se agrega o anonimiza para que no se revele la identidad individual.
• Visibilidad de la información de contacto: También te recordamos que los identificadores personales sensibles, como tu dirección exacta, tu número de teléfono o tu correo electrónico, nunca son visibles para otros usuarios de la plataforma, a menos que decidas compartirlos mediante comunicación directa. Coach Life no revelará tus datos de contacto a otros miembros. Los resultados de búsqueda de perfiles se limitan a los criterios básicos de emparejamiento (edad, nombre o apodo, género, intereses deportivos, ciudad o zona, etc.). Tu información de contacto precisa permanece privada y protegida. (Animamos encarecidamente a todos los usuarios, especialmente a los menores, a no compartir datos de contacto personales en públicamente en perfiles o mensajes.)

Privacidad infantil y consentimiento parental

Estamos actualizando nuestras políticas para acoger a los jóvenes deportistas en Coach Life, priorizando su seguridad y privacidad. Coach Life se está ampliando para permitir que usuarios menores de 13 años se unan con el consentimiento de sus padres, y cumplimos con todas las leyes pertinentes de privacidad infantil (como la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de EE. UU. (COPPA) y normativas similares):

• Edad mínima para participar: Los menores de 8 años no pueden usar Coach Life. Nuestros servicios y plataforma no están dirigidos a niños menores de 8 años, y no recopilamos a sabiendas información de niños de ese grupo de edad. Si tienes menos de 8 años, por favor no intentes registrarte ni usar el sitio.
• Usuarios menores de 13 años (se requiere consentimiento parental): Si tienes entre 8 y 12 años, puedes crear un perfil en Coach Life únicamente con el consentimiento verificable y la participación de un padre, madre o tutor legal, tal como exige la COPPA en Estados Unidos. Esto significa que un padre, madre o tutor debe revisar y aceptar tu uso de Coach Life y la recopilación de tu información personal. Haremos esfuerzos razonables para obtener y verificar el consentimiento parental de los usuarios en este rango de edad. Ningún menor de 13 años puede utilizar la función de emparejamiento ni ninguna parte de nuestro servicio sin la aprobación de sus padres. Las prácticas de privacidad de Coach Life para estos usuarios jóvenes están diseñadas para proteger la información personal: recopilamos solo lo necesario para el servicio (como edad, género y ciudad para el emparejamiento) y no lo compartimos con terceros ni lo utilizamos con fines de marketing, tal como se indica arriba.
• Cumplimiento de la COPPA: Coach Life cumple con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños. No se recopilará, utilizará ni divulgará información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental, y no condicionaremos la participación en la aplicación a la divulgación de más datos personales de los que sean razonablemente necesarios. Los campos de perfil obligatorios (edad, género, ubicación) son necesarios para crear un perfil de jugador funcional; no solicitamos otros datos identificativos a los niños salvo que sean necesarios para el servicio. Los padres pueden retirar su consentimiento en cualquier momento y solicitar la eliminación de la información de su hijo (ver más abajo).
• Acceso y control parental: Si eres padre, madre o tutor de un usuario de Coachlife menor de 13 años, tienes derecho a revisar y controlar la información personal de tu hijo en nuestra plataforma. Puedes solicitar en cualquier momento ver la información que hemos recopilado de tu hijo, pedir que se elimine y negarte a permitir cualquier recopilación o uso adicional de sus datos. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en el correo electrónico o la dirección indicados en nuestra Política de privacidad. Tomaremos medidas para verificar tu identidad como padre, madre o tutor y atenderemos tus solicitudes con prontitud, de conformidad con la legislación aplicable.
• Si no se obtiene el consentimiento parental: Cuando descubramos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento parental necesario, tomaremos medidas inmediatas para cumplir con la ley. Dicha información se eliminará de nuestros registros y la cuenta se dará de baja para evitar cualquier uso posterior. Por ejemplo, si un menor se registra con una edad falsa y más tarde determinamos que tiene menos de 13 años, o si un padre, madre o tutor nos contacta para retirar su consentimiento, el perfil y los datos de ese menor se eliminarán de los sistemas de Coach Life. Instamos a los padres a supervisar la actividad en línea de sus hijos y a informarnos de inmediato si creen que un menor de 13 años ha usado nuestro sitio sin permiso.
• Usuarios menores de 16 años en la UE: Si eres un usuario joven en la Unión Europea o en una jurisdicción con leyes similares, ten en cuenta que también cumplimos con los requisitos de consentimiento por edad del RGPD. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años en la UE sin el consentimiento parental. Por tanto, si tienes entre 13 y 15 años en un país de la UE, un padre, madre o tutor debe consentir tu uso de Coach Life (la plataforma o la aplicación ofrecerá un mecanismo para ello durante el registro). Los mismos procedimientos de eliminación indicados anteriormente se aplicarán si recibimos datos de un usuario de la UE menor de 16 años sin el consentimiento adecuado.
• Orientación para adolescentes (13–17): Si tienes 13 años o más, pero aún no 18, generalmente puedes crear una cuenta de Coach Life por tu cuenta (fuera del caso de consentimiento parental de la UE mencionado anteriormente). Sin embargo, como menor de edad, debes usar Coach Life con precaución y, idealmente, con el conocimiento de tu padre, madre o tutor. Nuestra plataforma incluye funciones para encontrar y comunicarse con otros usuarios (jugadores y entrenadores). Animamos a las familias a conversar sobre las interacciones en línea. Todos los usuarios deben cumplir nuestras pautas de la comunidad y prohibimos estrictamente cualquier explotación o contacto perjudicial que involucre a menores en la plataforma. Si eres un usuario adolescente, recuerda no compartir nunca datos de contacto personales de forma pública e informa de cualquier comportamiento inapropiado. Los padres de adolescentes también pueden supervisar o participar en el proceso de creación y seguimiento de la cuenta.

(Para obtener información más detallada, consulta la sección «Menores de 13 años» de nuestra Política de privacidad principal, que se actualizará para reflejar estos cambios.)

Actualizaciones de los Términos de servicio: elegibilidad por edad y obligaciones del usuario

Términos adicionales: Servicio Match Play Estos términos adicionales se aplican a tu uso del Servicio Match Play (emparejamiento de jugadores). No modifican ni sustituyen los Términos de servicio de CoachLife para la plataforma principal y la biblioteca de videos, que siguen vigentes.

Junto con los cambios en la Política de privacidad anteriores, también estamos actualizando los Términos de uso de Coach Life para reflejar el rango de edad ampliado de nuestros usuarios y los requisitos para usar la función de emparejamiento:

• Elegibilidad y restricciones de edad: La plataforma Coach Life está ahora disponible para usuarios a partir de 8 años, en todo el mundo, sujeto a los requisitos de consentimiento que se indican a continuación. Nuestros Términos de uso ya no restringirán categóricamente el acceso a quienes tengan 18 años o más. En su lugar, al usar Coach Life, declaras y garantizas que (a) tienes al menos 18 años, o (b) si eres menor de 18, que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar el servicio y proporcionar la información personal que requiere la plataforma. Si tienes menos de 13 años, además confirmas que tu padre, madre o tutor ha revisado y aceptado tu uso de Coach Life y ha dado un consentimiento verificable para tu participación. Nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento una prueba de edad o de consentimiento parental para verificar que se cumplen estas condiciones de elegibilidad. Los usuarios que falseen su edad o usen Coach Life sin el consentimiento adecuado incumplen nuestros Términos y pueden tener sus cuentas suspendidas o dadas de baja.
• Registro de cuentas para menores: Un menor de 13 años debe contar con la participación de un padre, madre o tutor en el proceso de registro. Esto puede implicar que el padre, madre o tutor proporcione su información de contacto, verifique la edad del menor y consienta expresamente, en nombre del menor, los Términos de uso y la Política de privacidad de Coach Life. Las credenciales de la cuenta (nombre de usuario y contraseña) también deben ser conocidas por el padre, madre o tutor, y animamos a los padres a supervisar la actividad del menor en la plataforma. Al permitir que tu hijo menor use Coach Life, tú (el padre, la madre o el tutor) aceptas responsabilizarte de la supervisión de su uso y aceptas los Términos de uso en nombre del menor.
• Requisitos de la información del perfil: Como se ha indicado, todos los usuarios (o sus padres, en el caso de los usuarios jóvenes) deben proporcionar cierta información durante el registro y mantener su exactitud. Está estrictamente prohibido proporcionar información falsa sobre la edad, la ubicación o el género. Aceptas que todos los datos de registro y de perfil que envíes sean veraces, actuales y completos. Esto incluye tu fecha de nacimiento correcta (para la verificación de edad), tu ciudad o región de residencia real y tu identidad de género. Si alguno de estos datos cambia, te comprometes a actualizar tu perfil sin demora. Falsear tu edad o tu ubicación puede suponer riesgos para la seguridad y será motivo para eliminar la cuenta. Coach Life puede tomar medidas para verificar la información (por ejemplo, puede utilizar comprobaciones automatizadas de edad o solicitar pruebas adicionales si es necesario) y tiene derecho a eliminar o suspender las cuentas que contengan información inexacta.
• Consentimiento para la visibilidad del perfil: Al crear una cuenta de Coach Life, comprendes y aceptas que los datos personales de tu perfil que proporciones (incluidos la edad, el género, la ubicación y cualquier atributo relacionado con el deporte o información biográfica que completes) serán visibles para otros usuarios de la plataforma Coach Life. Esta visibilidad es un aspecto fundamental del servicio, ya que permite que entrenadores y jugadores se encuentren y se conecten entre sí. Destacamos que no se comparten públicamente direcciones exactas ni datos de contacto, de conformidad con nuestra Política de privacidad, pero los campos del perfil mencionados serán buscables por otros miembros. Si prefieres no compartir esta información con otras personas, no deberías registrarte en el servicio de emparejamiento. (Consulta la Política de privacidad anterior para ver los detalles sobre qué información es pública o privada en la plataforma.)
• Conducta de los usuarios con menores: También reforzamos en nuestros Términos de uso que está estrictamente prohibido cualquier uso indebido de la plataforma que involucre a menores. Todos los usuarios deben cumplir nuestros Usos prohibidos, que incluyen no explotar ni dañar a menores de ninguna manera, no intentar obtener datos personales de menores más allá de lo que es público y no participar en comunicaciones inapropiadas. Cualquier usuario (sea adulto u otro menor) que participe en acoso, acecho o cualquier forma de conducta depredadora hacia usuarios menores de edad será dado de baja de inmediato y podrá ser denunciado a las fuerzas del orden. Al usar Coach Life, aceptas interactuar con los demás de forma respetuosa y segura. Si eres un adulto que usa la plataforma (por ejemplo, un entrenador o un padre o madre), no debes utilizar la información visible en el perfil de un menor para ningún fin ajeno al alcance previsto de Coach Life (como contactarle fuera de la plataforma sin consentimiento). Nuestro equipo modera la plataforma y tomará medidas para proteger a nuestros usuarios más jóvenes.
• Aceptación de los Términos actualizados: El uso continuado de Coach Life después de la entrada en vigor de estos cambios constituye la aceptación de los Términos y de la Política de Privacidad revisados. Animamos a todos los usuarios (y a los padres de los usuarios) a revisar estas adiciones con atención. Si no está de acuerdo con los nuevos requisitos relativos a los datos del perfil o a los usuarios menores de edad, puede optar por dejar de utilizar el servicio. Al utilizar la función de emparejamiento, usted confirma que entiende y acepta estos términos, incluida la recopilación y visualización de su edad, género y ubicación con fines de emparejamiento.

En resumen, la nueva página de emparejamiento de jugadores de todos los deportes de Coach Life exigirá que todos los usuarios proporcionen información sobre su edad, ubicación y género, y estos datos se compartirán con otros usuarios de forma limitada (solo ciudad, edad y género) para facilitar las conexiones. Estamos actualizando nuestra Política de Privacidad para explicar claramente este uso de los datos personales y para afirmar que protegemos su información (sin ubicaciones precisas ni cesión comercial de datos). Además, como permitimos el uso de la plataforma a usuarios de tan solo 8 años (con supervisión parental), estamos implementando sólidas protecciones de privacidad infantil y obteniendo el consentimiento parental de conformidad con la COPPA. Nuestras Condiciones de Uso se están modificando para reflejar las nuevas edades permitidas y para garantizar que todos los usuarios comprendan la visibilidad de su perfil y sus responsabilidades al unirse a Coach Life. Estas medidas se añadirán a las páginas oficiales de la Política de Privacidad y de Términos y Condiciones de Coach Life. Le recomendamos que revise los documentos completos actualizados una vez publicados y que nos contacte si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de sus datos o sobre cómo protegemos a los usuarios jóvenes en nuestra plataforma.