Política de Privacidade

CRIANÇAS COM MENOS DE 13 ANOS

Nosso Site não se destina a crianças com menos de 13 anos. Ninguém com menos de 13 anos pode fornecer qualquer informação ao Site. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se você tiver menos de 13 anos, não use nem forneça qualquer informação neste Site ou por meio de qualquer de seus recursos, não se cadastre no Site, não faça compras pelo Site nem forneça qualquer informação sobre você a nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail ou qualquer nome de tela ou nome de usuário que você possa utilizar. Se descobrirmos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações. Se você acredita que possamos ter alguma informação de ou sobre uma criança com menos de 13 anos, entre em contato conosco em operations@coachlife.com.

CRIANÇAS COM MENOS DE 16 ANOS

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos sem obter consentimento verificável dos pais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Se você tiver menos de 16 anos e não tiver fornecido consentimento verificável dos pais, não use nem forneça qualquer informação neste Site ou por meio de qualquer de seus recursos, não se cadastre no Site, não faça compras pelo Site nem forneça qualquer informação sobre você a nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail ou qualquer nome de tela ou nome de usuário que você possa utilizar.

Se descobrirmos que coletamos ou recebemos dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações. Se você acredita que possamos ter alguma informação de ou sobre uma criança com menos de 16 anos, entre em contato conosco em operations@coachlife.com.

Para pais ou responsáveis: se você descobrir que seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco em operations@coachlife.com para que possamos tomar providências para remover essas informações e encerrar qualquer conta criada por seu filho.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ E COMO AS COLETAMOS

Coletamos vários tipos de informações de e sobre os usuários do nosso Site, incluindo informações:

• Pelas quais você pode ser identificado pessoalmente, como nome, endereço postal, e-mail, número de telefone ou qualquer outro identificador pelo qual você possa ser contatado online ou offline ("informações pessoais");
• Que dizem respeito a você, mas que, individualmente, não o identificam; e/ou
• Sobre sua conexão com a internet, o equipamento que você usa para acessar nosso Site e os detalhes de uso.

Coletamos estas informações:

• Diretamente de você, quando você nos fornece.
• Automaticamente, à medida que você navega pelo Site. As informações coletadas automaticamente podem incluir detalhes de uso, endereços IP e informações coletadas por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento.
• De terceiros, por exemplo, nossos parceiros comerciais e processadores de pagamento terceirizados, como Stripe ou PayPal.

INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECE A NÓS

As informações que coletamos no Site ou por meio dele podem incluir:

• Informações que você fornece ao preencher formulários em nosso Site. Isso inclui informações fornecidas no momento do cadastro para usar nosso Site, da assinatura de nosso serviço ou da solicitação de serviços adicionais. Também podemos solicitar informações quando você relatar um problema com nosso Site.
• Registros e cópias de sua correspondência (incluindo endereços de e-mail), caso você entre em contato conosco.
• Suas respostas a pesquisas que possamos pedir que você preencha para fins de pesquisa.
• Detalhes das transações que você realiza por meio do nosso Site. Pode ser necessário fornecer informações financeiras antes de fazer um pedido pelo nosso Site.
• Suas buscas realizadas no Site.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS POR MEIO DE TECNOLOGIAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS

Conforme você navega e interage com nosso Site, podemos usar tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões de uso, incluindo:

• Detalhes das suas visitas ao nosso Site, incluindo dados de tráfego, dados de localização, registros (logs) e outros dados de comunicação, bem como os recursos que você acessa e utiliza no Site.
• Informações sobre seu computador e conexão com a internet, incluindo seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador.

Também podemos usar essas tecnologias para coletar informações sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em sites de terceiros ou outros serviços on-line (rastreamento comportamental). Envie um e-mail para operations@coachlife.com para obter informações sobre como você pode optar por não ser rastreado de forma comportamental neste Site e sobre como respondemos a sinais de navegadores da web e outros mecanismos que permitem aos consumidores exercer escolhas sobre o rastreamento comportamental.

As informações que coletamos automaticamente podem incluir dados pessoais, que podemos manter ou associar a dados pessoais coletados de outras formas ou recebidos de terceiros. Elas nos ajudam a melhorar nosso Site e a oferecer um serviço melhor e mais personalizado, inclusive permitindo que nós:

• Estimemos o tamanho do nosso público e os padrões de uso.
• Armazenemos informações sobre suas preferências, permitindo personalizar nosso Site de acordo com seus interesses individuais.
• Agilizemos suas buscas.
• Reconheçamos você quando voltar ao nosso Site.

As tecnologias que usamos para essa coleta automática de dados podem incluir:

• Cookies (ou cookies de navegador). Um cookie é um pequeno arquivo armazenado no disco rígido do seu computador. Você pode recusar cookies de navegador ativando a configuração apropriada no seu navegador. No entanto, se fizer isso, poderá não conseguir acessar determinadas partes do nosso Site. A menos que você tenha ajustado seu navegador para recusar cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você acessar nosso Site pelo navegador.
• Web Beacons. As páginas do nosso Site e nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons (também chamados de clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs), que permitem à Empresa, por exemplo, contar os usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail, além de outras estatísticas relacionadas ao site (por exemplo, registrar a popularidade de determinados conteúdos e verificar a integridade do sistema e do servidor).
• Flash Cookies. Determinados recursos do nosso Site podem usar objetos armazenados localmente (ou Flash cookies) para coletar e armazenar informações sobre suas preferências e navegação para, a partir e dentro do nosso Site. Os Flash cookies não são gerenciados pelas mesmas configurações de navegador usadas para os cookies de navegador. Para informações sobre como gerenciar suas configurações de privacidade e segurança para Flash cookies, consulte Escolhas sobre como usamos e divulgamos suas informações.

Podemos trabalhar com parceiros terceirizados para empregar tecnologias, incluindo a aplicação de ferramentas de modelagem estatística, que nos permitem reconhecer e entrar em contato com você em vários dispositivos. Embora façamos o nosso melhor para respeitar as preferências de privacidade dos nossos usuários, no momento não conseguimos responder a sinais Do Not Track do seu navegador.

USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO POR TERCEIROS

Alguns conteúdos ou aplicativos, incluindo anúncios, disponíveis no Site são fornecidos por terceiros, incluindo anunciantes, redes e servidores de publicidade, provedores de conteúdo e provedores de aplicativos. Esses terceiros podem usar cookies isoladamente ou em conjunto com web beacons ou outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre você quando utiliza nosso Site. As informações coletadas podem estar associadas aos seus dados pessoais ou eles podem coletar informações, incluindo dados pessoais, sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes sites e outros serviços on-line. Eles podem usar essas informações para oferecer publicidade baseada em interesses (comportamental) ou outros conteúdos direcionados.

Não controlamos as tecnologias de rastreamento desses terceiros nem a forma como podem ser usadas. Se tiver dúvidas sobre um anúncio ou outro conteúdo direcionado, entre em contato diretamente com o provedor responsável. Para saber como você pode optar por não receber publicidade direcionada de vários provedores, consulte Escolhas sobre como usamos e divulgamos suas informações.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Usamos as informações que coletamos sobre você ou que você nos fornece, incluindo quaisquer dados pessoais:

• Para apresentar o nosso Site e seus conteúdos a você.
• Para fornecer informações, produtos ou serviços que você solicitar de nós.
• Para atender a qualquer outra finalidade para a qual você as forneça.
• Para enviar avisos sobre sua assinatura, incluindo avisos de vencimento e renovação.
• Para cumprir nossas obrigações e fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos firmados entre você e nós, incluindo para cobrança e faturamento.
• Para notificá-lo sobre alterações no nosso Site ou em quaisquer produtos ou serviços que oferecemos ou fornecemos por meio dele.
• De qualquer outra forma que possamos descrever no momento em que você fornecer as informações.
• Para qualquer outra finalidade, com o seu consentimento.

Também podemos usar suas informações para entrar em contato com você sobre produtos e serviços nossos e de terceiros que possam ser do seu interesse. Se não quiser que usemos suas informações dessa forma, marque a caixa correspondente no formulário em que coletamos seus dados (ou seja, o formulário de cadastro). Para mais informações, consulte Escolhas sobre como usamos e divulgamos suas informações.

Podemos usar as informações que coletamos de você para exibir anúncios ao público-alvo de nossos anunciantes. Mesmo que não divulguemos seus dados pessoais para essas finalidades sem o seu consentimento, se você clicar em um anúncio ou interagir de outra forma com ele, o anunciante poderá presumir que você atende aos critérios de seu público-alvo.

Podemos usar os dados coletados por meio de cookies, arquivos de registro (log files), identificadores de dispositivo, dados de localização e informações de clear gifs para: (a) lembrar informações para que você não precise digitá-las novamente durante sua visita ou na próxima vez que acessar o Site; (b) fornecer conteúdo personalizado, incluindo publicidade direcionada; (c) fornecer e monitorar a eficácia do nosso Site; (d) monitorar métricas agregadas, como número total de visitantes, tráfego, uso e padrões demográficos no nosso Site e no nosso Serviço; (e) diagnosticar ou corrigir problemas técnicos; e (f) de outras formas para planejar e aprimorar nosso Serviço ou Site.

DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Podemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identifiquem nenhum indivíduo, sem restrições.

Podemos divulgar dados pessoais que coletamos ou que você fornece, conforme descrito nesta Política de Privacidade:

• Para nossas subsidiárias e afiliadas.
• Para contratados, prestadores de serviços e outros terceiros que utilizamos para apoiar nossos negócios.
• Para um comprador ou outro sucessor em caso de fusão, desinvestimento, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou da totalidade dos ativos da Coach Life Inc., seja como empresa em funcionamento, seja como parte de falência, liquidação ou processo semelhante, nos quais os dados pessoais mantidos pela Coach Life Inc. sobre os usuários do nosso Site estejam entre os ativos transferidos.
• A terceiros para comercializar seus produtos ou serviços para você, caso você não tenha optado por não receber essas comunicações. Para mais informações, consulte Escolhas sobre como usamos e divulgamos suas informações.
• Para cumprir a finalidade para a qual você as fornece. Por exemplo, se você nos fornecer um endereço de e-mail para usar o recurso "enviar para um amigo" do nosso Site, transmitiremos o conteúdo desse e-mail e o seu endereço de e-mail aos destinatários.
• A outras partes em conexão com uma transação empresarial, como fusão, venda de ativos ou ações da empresa, reorganização, financiamento, mudança de controle ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por outra empresa ou terceiro, ou em caso de falência ou procedimentos relacionados ou semelhantes.
• A terceiros, conforme exigido por lei ou intimação, ou se acreditarmos razoavelmente que tal ação é necessária para (a) cumprir a lei e as solicitações razoáveis das autoridades policiais; (b) proteger a segurança ou a integridade do nosso Site; e/ou (c) exercer ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal da Glimpse, de nossos usuários ou de outras pessoas.
• Para qualquer outra finalidade divulgada por nós no momento em que você fornecer as informações.
• Com o seu consentimento.

Também podemos divulgar suas informações pessoais:

• Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo para atender a qualquer solicitação governamental ou regulatória.
• Para fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso e outros contratos, incluindo para fins de cobrança.
• Se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Coach Life Inc., de nossos clientes ou de outras pessoas. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução de risco de crédito.

Também podemos agregar ou, de outra forma, remover de todos os dados quaisquer características de identificação pessoal e compartilhar esses dados agregados e anonimizados com terceiros.

ESCOLHAS SOBRE COMO USAMOS E DIVULGAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Nos esforçamos para oferecer a você opções em relação às informações pessoais que você nos fornece. Criamos mecanismos para lhe dar o seguinte controle sobre suas informações:

• Tecnologias de rastreamento e publicidade. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. Para saber como gerenciar as configurações de cookies Flash, acesse a página de configurações do Flash Player no site da Adobe. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste Site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
• Divulgação das suas informações para publicidade de terceiros. Se você não quiser que compartilhemos suas informações pessoais com terceiros não afiliados ou não agentes para fins promocionais, você pode optar por não receber por meio de um e-mail para operations@coachlife.com com sua solicitação.
• Ofertas promocionais da Empresa. Se você não deseja que a Empresa use suas informações de contato para promover produtos ou serviços próprios ou de terceiros, você pode optar por não receber enviando um e-mail para operations@coachlife.com com sua solicitação. Se tiver enviado a você um e-mail promocional, você pode responder pedindo para ser excluído das futuras distribuições de e-mail.
• Publicidade direcionada. Se você não quiser que usemos as informações que coletamos ou que você nos fornece para exibir anúncios de acordo com as preferências de público-alvo de nossos anunciantes, você pode optar por não receber enviando um e-mail para operations@coachlife.com com sua solicitação.

Não controlamos a coleta ou o uso das suas informações por terceiros para veicular publicidade baseada em interesses. No entanto, esses terceiros podem oferecer formas de você optar por não ter suas informações coletadas ou usadas dessa maneira. Você pode optar por não receber anúncios direcionados de membros da Network Advertising Initiative ("NAI") no site da NAI.

Residentes de determinados estados, como Califórnia, Nevada, Colorado, Connecticut, Virgínia e Utah, podem ter direitos e opções adicionais em relação às informações pessoais. Consulte Seus direitos de privacidade estaduais para mais informações.

ACESSO E CORREÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Você pode revisar e alterar suas informações pessoais fazendo login no Site e acessando a página do seu perfil de conta.

Você também pode nos enviar um e-mail para operations@coachlife.com para solicitar acesso, correção ou exclusão de quaisquer informações pessoais que tenha nos fornecido. Não podemos excluir suas informações pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Podemos não atender a uma solicitação de alteração de informações se acreditarmos que a mudança violaria alguma lei ou exigência legal, ou tornaria a informação incorreta.

Residentes de determinados estados dos Estados Unidos da América, como Califórnia, Nevada, Colorado, Virgínia e Utah, podem ter direitos e opções adicionais em relação às informações pessoais. Consulte Seus direitos de privacidade estaduais para mais informações.

CONFORMIDADE COM A LGPD E O GDPR

Armazenamento, transferência e tratamento de dados

Operamos principalmente nos Estados Unidos, mas podemos transferir suas informações pessoais para terceiros ou para locais ao redor do mundo para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais e confidenciais.

Segurança dos dados

Implementamos medidas destinadas a proteger suas informações pessoais contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros, protegidos por firewalls. Todas as transações de pagamento serão criptografadas.

A segurança das suas informações também depende de você. Quando lhe fornecemos (ou quando você tiver escolhido) uma senha para acesso a determinadas partes do nosso Site, você é responsável por manter essa senha em sigilo. Pedimos que você não compartilhe sua senha com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações pessoais transmitidas ao nosso Site. Qualquer transmissão de informações pessoais é feita por sua conta e risco. Não somos responsáveis pela burla de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas no Site.

Em caso de violação de dados, notificaremos você em até 72 horas a partir do momento em que tomarmos conhecimento da violação, fornecendo informações relacionadas a ela.

Se você tiver alguma dúvida, envie um e-mail para operations@coachlife.com.

Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia

Para visitantes do Site localizados no Espaço Econômico Europeu ("EEE") ou no Reino Unido ("Reino Unido"), estas disposições complementam nossas políticas gerais de privacidade. O tratamento que fazemos dos dados pessoais de pessoas no EEE é regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (o "GDPR"). O tratamento que fazemos dos dados pessoais de pessoas no Reino Unido está sujeito ao Data Protection Act 2018, que incorpora o GDPR como UK GDPR. Esta Política de Privacidade refere-se ao GDPR e ao UK GDPR, em conjunto, como "GDPR".

O GDPR exige que forneçamos determinadas informações sobre seus dados pessoais, que chamamos, nesta Política de Privacidade, de suas informações pessoais.

Controlador de dados

O controlador de dados deste Site é a Coach Life Inc. Para nossas informações de contato, consulte a seção "Informações de contato" desta Política de Privacidade.

Base legal para o tratamento

Em geral, tratamos as informações pessoais fornecidas por visitantes por meio do nosso Site ou de outras interações conosco com base em nossos interesses legítimos na condução de nossos negócios. Quando solicitamos seu consentimento, tratamos as informações pessoais com base nesse consentimento. Também podemos tratar informações pessoais com base em outras hipóteses permitidas pelo GDPR e pelas leis aplicáveis, como quando o tratamento for necessário para cumprirmos nossas obrigações legais.

Categorias de informações pessoais

As categorias de informações pessoais que tratamos estão descritas em nosso Aviso de Privacidade geral.

Destinatários das suas informações pessoais

Utilizamos vários prestadores de serviços para gerenciar nosso Site e fornecer serviços, como inscrições em eventos ou o gerenciamento de comunicações por e-mail. Nossos prestadores de serviços podem mudar de tempos em tempos. Observe que os nossos prestadores de serviços celebraram contratos conosco que restringem o que podem fazer com suas informações pessoais. Se você desejar informações específicas sobre os nossos prestadores de serviços que receberam suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail operations@coachlife.com, e nós lhe forneceremos essas informações. Também podemos divulgar suas informações pessoais a outras categorias de terceiros, conforme descrito na seção "Escolhas sobre como usamos e divulgamos suas informações" desta Política de Privacidade.

Informações sobre a transferência de dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE)

Os principais escritórios administrativos da Empresa estão sediados nos Estados Unidos, e é lá que processamos as informações pessoais coletadas por meio do nosso Site. Quando você nos fornece informações pessoais, solicitamos o seu consentimento para transferir essas informações pessoais para os Estados Unidos. Os Estados Unidos não receberam uma decisão de adequação da Comissão, o que significa que a Comissão ainda não determinou que as leis dos Estados Unidos oferecem proteção adequada às informações pessoais. Embora as leis dos Estados Unidos não ofereçam proteção jurídica equivalente às leis de proteção de dados da UE, salvaguardamos suas informações pessoais tratando-as de acordo com esta seção da nossa Política de Privacidade. Tomamos as medidas apropriadas para proteger sua privacidade e implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais armazenadas. Utilizamos métodos de transmissão seguros para coletar dados pessoais por meio do nosso Site. Também celebramos contratos com nossos operadores de dados que os obrigam a tratar as informações pessoais de maneira consistente com esta Política de Privacidade.

Período de retenção das informações pessoais

Por quanto tempo mantemos as informações pessoais varia de acordo com o tipo de informação em questão e a finalidade para a qual são usadas. Excluímos as informações pessoais em um prazo razoável após deixarmos de precisar utilizá-las para a finalidade para a qual foram coletadas (ou para qualquer finalidade posterior compatível com a finalidade original). Isso não afeta o seu direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais antes do fim do período de retenção. Podemos arquivar dados pessoais (o que significa armazená-los em arquivos inativos) por um determinado período antes da sua exclusão definitiva, como parte dos nossos procedimentos habituais de continuidade de negócios.

Seus direitos como titular de dados

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, de solicitar a correção, a restrição ou a exclusão dos seus dados pessoais, de retirar qualquer consentimento que tenha dado para o tratamento dos seus dados pessoais (sem prejudicar a licitude do tratamento realizado antes da retirada do consentimento) e de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais. Você também tem o direito à portabilidade dos dados em determinadas circunstâncias, o que significa que pode solicitar que lhe forneçamos (ou a um terceiro que você indicar) uma cópia transferível das informações pessoais que você nos forneceu. Seus direitos podem estar sujeitos a diversas limitações previstas no GDPR. Se você desejar exercer qualquer desses direitos, ou se tiver alguma preocupação quanto ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco por qualquer um dos meios listados na seção "Informações de contato" desta Política de Privacidade.

O direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle

Você tem o direito de apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais à autoridade nacional (ou, em alguns países, regional) de proteção de dados. A Comissão Europeia disponibiliza uma lista aqui: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. A autoridade de proteção de dados do Reino Unido é o Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).

Ausência de exigência legal ou contratual, ou de outra obrigação, de fornecer dados pessoais.

Os usuários do nosso Site não têm qualquer exigência legal ou contratual, nem outra obrigação, de nos fornecer informações pessoais; porém, não será possível receber comunicações nossas nem se inscrever em nossos eventos sem fazê-lo.

SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE ESTADUAIS

Os estados dos Estados Unidos da América possuem leis de privacidade do consumidor que podem conferir a seus residentes direitos adicionais em relação ao nosso uso de suas informações pessoais. Para saber mais sobre os direitos de privacidade dos residentes da Califórnia, acesse https://oag.ca.gov/privacy/ccpa. A lei "Shine the Light" da Califórnia (Código Civil, Seção § 1798.83) permite que usuários do nosso App residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre a nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para fazer tal solicitação, envie um e-mail para operations@coachlife.com.

Colorado, Connecticut, Virgínia e Utah concedem a seus residentes estaduais os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos as suas informações pessoais.
• Acessar e excluir determinadas informações pessoais.
• Portabilidade de dados.
• Optar por não ter seus dados pessoais tratados para publicidade direcionada e vendas.

Colorado, Connecticut e Virgínia também concedem a seus residentes estaduais os seguintes direitos:

• Corrigir imprecisões em suas informações pessoais, levando em conta a natureza e a finalidade do tratamento dessas informações.
• Optar por não ser submetido à criação de perfis para fundamentar decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos semelhantes de significativa relevância.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para operations@coachlife.com.

Para recorrer de uma decisão sobre uma solicitação de direitos do consumidor, envie um e-mail para operations@coachlife.com explicando por que você está recorrendo da decisão.

Nevada concede a seus residentes o direito limitado de optar por não ter determinadas vendas de informações pessoais. Residentes desses estados dos Estados Unidos que desejarem exercer esse direito de exclusão de vendas podem enviar uma solicitação para o endereço designado: operations@coachlife.com. No entanto, saiba que atualmente não vendemos dados que acionem os requisitos de exclusão previstos nessa lei.

SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas destinadas a proteger suas informações pessoais contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros. Todas as transações de pagamento serão criptografadas.

A segurança das suas informações também depende de você. Quando fornecemos a você (ou quando você tiver escolhido) uma senha para acesso a determinadas partes do nosso Site, você é responsável por manter essa senha em sigilo. Pedimos que você não compartilhe sua senha com ninguém e lembramos que deve encerrar a sessão da sua conta após cada uso.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações pessoais transmitidas ao nosso Site. Qualquer transmissão de informações pessoais é feita por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos por qualquer contorno das configurações de privacidade ou das medidas de segurança existentes no Site.

ALTERAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

É nossa política publicar nesta página quaisquer alterações que fizermos na nossa Política de Privacidade, com um aviso de que a Política de Privacidade foi atualizada na página inicial do Site. Se fizermos alterações relevantes na forma como tratamos as informações pessoais dos nossos usuários, notificaremos você por e-mail, no endereço especificado na sua conta, e/ou por meio de um aviso na página inicial do Site. A data da última revisão da Política de Privacidade está indicada no topo da página. Você é responsável por garantir que tenhamos um endereço de e-mail atualizado, ativo e capaz de receber mensagens, e por visitar periodicamente nosso Site e esta Política de Privacidade para verificar eventuais alterações.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade e sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: operations@coachlife.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DO COACH LIFE – ADIÇÕES PARA O RECURSO PLAYER MATCHUP

Adendo: Serviço Match Play

Esta seção complementa nossa Política de Privacidade e explica como a CoachLife coleta, usa e protege as informações do Serviço Match Play (matchmaking de jogadores). Ela se aplica além da Política de Privacidade principal da CoachLife, que continua regendo todos os outros aspectos da plataforma.

Informações do Perfil e Visibilidade na Busca por Matchup

Para habilitar o novo recurso “Player Matchup”, para todos os esportes, o Coach Life exige que os usuários forneçam determinados dados de perfil e os torna pesquisáveis por outros membros da plataforma:

• Dados Obrigatórios do Perfil: Ao criar ou atualizar seu perfil, você deve informar sua idade/data de nascimento, gênero e localização geral (por exemplo, cidade ou região). Essas informações são essenciais para o funcionamento do serviço de matchmaking e são consideradas parte do seu perfil público no Coach Life. Você concorda em fornecer informações precisas e atualizadas nesses campos, pois elas serão usadas para filtrar e exibir perfis nos resultados de busca.
• Localização Geral, Não Endereço Exato: Não exibimos seu endereço preciso nem sua localização em tempo real para outros usuários. Apenas sua cidade (ou área geográfica geral) e uma distância aproximada podem ser mostradas para indicar proximidade nos resultados de busca. Isso significa que outros usuários podem pesquisar jogadores dentro de um determinado raio de uma cidade, e perfis correspondentes aparecerão, mas localizações exatas nunca são compartilhadas. Seu endereço residencial ou geolocalização exata permanece privado e é usado apenas internamente para calcular distâncias para o recurso de matchup.
• Visibilidade da Idade: Seu perfil mostrará sua idade (normalmente calculada a partir da sua data de nascimento), o que permite que outros pesquisem por faixa etária. No entanto, nunca exibiremos sua data de nascimento completa para outros usuários. A data de nascimento é coletada para verificar sua idade e enquadrá-lo na categoria etária adequada para as buscas, mas somente sua idade (ou faixa etária) é visível publicamente. (Por exemplo, se você tiver 15 anos, o sistema pode mostrar “15 anos” em seu perfil e incluí-lo em buscas por usuários de 14 a 16 anos, mas não revelará sua data de nascimento exata.)
• Pesquisabilidade do Perfil: Ao utilizar o serviço de matchup, você reconhece que suas informações de idade, gênero e localização geral ficarão visíveis para outros usuários do Coach Life e poderão ser usadas como filtros na ferramenta de busca. Todos os perfis de usuários com esses dados preenchidos aparecerão nos resultados de busca relevantes por padrão. Atualmente, não há opção de exclusão da listagem de busca de jogadores: se você tiver um perfil ativo, outros usuários poderão encontrá-lo por meio de buscas baseadas em idade, gênero ou localização. Esta é uma funcionalidade central do serviço. (Se você não se sentir confortável com isso, pode optar por não criar um perfil ou desativá-lo, pois atualmente exigimos esses dados de qualquer pessoa que use o recurso.)

Uso de Dados Pessoais (Idade, Localização, Gênero) Somente para Matchmaking

O Coach Life usará suas informações de idade, localização e gênero somente para fornecer o serviço de matchup de jogadores e as funcionalidades relacionadas na plataforma. Em particular:

• Facilitação de Conexões: Esses dados do perfil são usados para conectá-lo a jogadores ou treinadores compatíveis, por exemplo, encontrando outros usuários da sua região com faixa etária semelhante ou categoria adequada. Eles permitem filtros de busca e recomendações dentro da plataforma Coach Life. Usamos essas informações internamente para melhorar sua experiência, como mostrar partidas locais ou partidas adequadas à sua idade.
• Divulgação Limitada: Suas informações pessoais de perfil (como idade, gênero e localização) não são vendidas, alugadas nem compartilhadas com anunciantes externos ou terceiros não relacionados. Podemos, no entanto, usar essas informações dentro do ecossistema Coachlife para melhorar sua experiência, por exemplo, mostrando conteúdo de treino, recursos ou ofertas de assinatura relevantes. Esse tipo de personalização é estritamente limitado às comunicações da Coachlife e não envolve a divulgação de seus dados a empresas externas.
• Sem Uso para Marketing de Terceiros: O Coach Life não usará suas informações de idade, localização ou gênero para direcionar anúncios ou promoções de terceiros a você. Esses dados são coletados exclusivamente para operar o recurso de matchup e aprimorar as conexões entre usuários. Dentro do Coach Life, podemos usar informações limitadas do perfil para personalizar sua experiência, incluindo a exibição de conteúdo, recursos ou ofertas de upgrade de assinatura relevantes. Não compartilhamos seus dados pessoais com anunciantes externos, e quaisquer análises que realizamos são agregadas ou anonimizadas, de modo que identidades individuais não sejam reveladas.
• Visibilidade das Informações de Contato: Lembramos também que identificadores pessoais sensíveis, como seu endereço exato, número de telefone ou e-mail, nunca ficam visíveis para outros usuários da plataforma, a menos que você escolha compartilhá-los por comunicação direta. O próprio Coach Life não divulgará seus dados de contato a outros membros. Os resultados de busca de perfis se limitam aos critérios básicos de matchmaking (idade, primeiro nome ou apelido, gênero, interesses esportivos, cidade/região etc.). Suas informações de contato precisas permanecem privadas e protegidas. (Recomendamos fortemente que todos os usuários, especialmente menores de idade, não compartilhem publicamente dados pessoais de contato em perfis ou mensagens.)

Privacidade de Crianças e Consentimento dos Pais

Estamos atualizando nossas políticas para acomodar atletas mais jovens no Coach Life, priorizando sua segurança e privacidade. O Coach Life está expandindo para permitir que usuários com menos de 13 anos ingressem com o consentimento dos pais, e estamos cumprindo todas as leis relevantes de privacidade infantil (como a Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças dos EUA, COPPA, e regulamentos semelhantes):

• Idade Mínima para Participar: Crianças com menos de 8 anos não podem usar o Coach Life. Nossos serviços e plataforma não são direcionados a crianças menores de 8 anos, e não coletamos intencionalmente informações dessa faixa etária. Se você tiver menos de 8 anos, não tente se cadastrar nem usar o site.
• Usuários Menores de 13 Anos (Consentimento dos Pais Obrigatório): Se você tiver entre 8 e 12 anos, poderá criar um perfil no Coach Life somente com o consentimento verificável e a participação de um pai, mãe ou responsável legal, conforme exigido pela COPPA nos Estados Unidos. Isso significa que um dos pais ou responsáveis deve revisar e concordar com o seu uso do Coach Life e com a coleta de suas informações pessoais. Faremos esforços razoáveis para obter e verificar o consentimento dos pais para usuários nessa faixa etária. Nenhuma criança menor de 13 anos pode usar o recurso de matchup ou qualquer parte do nosso serviço sem a aprovação dos pais. As práticas de privacidade do Coach Life para esses jovens usuários são projetadas para proteger as informações pessoais: coletamos apenas o necessário para o serviço (como idade, gênero e cidade para o matchmaking) e não os compartilhamos externamente nem os usamos para marketing, conforme declarado acima.
• Conformidade com a COPPA: O Coach Life está em conformidade com a Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças. Informações pessoais de crianças menores de 13 anos não serão coletadas, usadas ou divulgadas sem o consentimento dos pais, e não condicionaremos a participação no aplicativo à divulgação de mais dados pessoais do que o razoavelmente necessário. Os campos obrigatórios do perfil (idade, gênero, localização) são necessários para criar um perfil de jogador funcional; não solicitamos outros dados de identificação de crianças, salvo quando necessários para o serviço. Os pais podem retirar o consentimento a qualquer momento e solicitar a exclusão das informações de seus filhos (veja abaixo).
• Acesso e controle dos pais: Se você é pai, mãe ou responsável por um usuário da Coach Life com menos de 13 anos, você tem o direito de revisar e controlar as informações pessoais do seu filho em nossa plataforma. Você pode solicitar a qualquer momento que sejam exibidas as informações que coletamos do seu filho, pedir que sejam excluídas e recusar qualquer nova coleta ou uso dos dados dele. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou endereço informado em nossa Política de Privacidade. Adotaremos medidas para verificar sua identidade como pai, mãe ou responsável e atenderemos prontamente às suas solicitações, de acordo com a legislação aplicável.
• Se não houver consentimento dos pais: Caso descubramos que coletamos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem o consentimento necessário dos pais, tomaremos providências imediatas para cumprir a lei. Essas informações serão excluídas de nossos registros e a conta será encerrada para impedir qualquer uso adicional. Por exemplo, se uma criança se cadastrar com uma idade falsa e posteriormente identificarmos que ela tem menos de 13 anos, ou se um dos pais nos procurar para retirar o consentimento, o perfil e os dados dessa criança serão removidos dos sistemas da Coach Life. Recomendamos que os pais supervisionem as atividades online dos filhos e nos informem imediatamente se acreditarem que uma criança com menos de 13 anos utilizou nosso site sem autorização.
• Usuários com menos de 16 anos na UE: Se você é um jovem usuário na União Europeia ou em uma jurisdição com leis semelhantes, saiba que também seguimos os requisitos de consentimento por idade do GDPR. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos na UE sem o consentimento dos pais. Portanto, se você tiver entre 13 e 15 anos em um país da UE, um dos pais ou responsável deve consentir com o seu uso da Coach Life (a plataforma ou aplicativo oferecerá um mecanismo para isso durante o cadastro). Os mesmos procedimentos de exclusão descritos acima se aplicam caso recebamos dados de um usuário da UE com menos de 16 anos sem o consentimento adequado.
• Orientações para adolescentes (13 a 17 anos): Se você tem 13 anos ou mais, mas ainda não completou 18, em geral pode criar uma conta na Coach Life por conta própria (fora do caso de consentimento dos pais na UE mencionado acima). No entanto, por ser menor de idade, use a Coach Life com cautela e, de preferência, com o conhecimento de seus pais ou responsáveis. Nossa plataforma tem recursos para encontrar e se comunicar com outros usuários (jogadores e treinadores). Incentivamos a conversa em família sobre interações online. Todos os usuários devem seguir nossas diretrizes da comunidade, e proibimos rigorosamente qualquer exploração ou contato prejudicial envolvendo menores na plataforma. Se você é um adolescente usuário, nunca compartilhe publicamente informações de contato pessoais e denuncie qualquer comportamento inadequado. Os pais de adolescentes também são bem-vindos para acompanhar ou participar do processo de criação e monitoramento da conta.

(Para informações mais detalhadas, consulte a seção “Crianças com menos de 13 anos” em nossa Política de Privacidade principal, que será atualizada para refletir estas mudanças.)

Atualizações dos Termos de Serviço: Elegibilidade por idade e obrigações do usuário

Termos adicionais: Serviço Match Play Estes termos adicionais se aplicam ao seu uso do Serviço Match Play (matchmaking de jogadores). Eles não alteram nem substituem os Termos de Serviço da CoachLife para a plataforma principal e a biblioteca de vídeos, que continuam em vigor.

Em conjunto com as alterações da Política de Privacidade acima, também estamos atualizando os Termos de Uso da Coach Life para refletir a faixa etária ampliada de nossos usuários e os requisitos para usar o recurso de partidas:

• Elegibilidade e restrições de idade: A plataforma Coach Life agora está disponível para usuários a partir de 8 anos, em todo o mundo, sujeita aos requisitos de consentimento abaixo. Nossos Termos de Uso não restringirão mais categoricamente o acesso a pessoas com 18 anos ou mais. Em vez disso, ao usar a Coach Life, você declara e garante que (a) tem pelo menos 18 anos de idade ou (b) se tem menos de 18 anos, que possui o consentimento de seu pai, mãe ou responsável legal para usar o serviço e fornecer as informações pessoais exigidas pela plataforma. Se você tiver menos de 13 anos, também confirma que seu pai, mãe ou responsável analisou e concordou com o seu uso da Coach Life e forneceu consentimento verificável para sua participação. Reservamo-nos o direito de exigir comprovação de idade ou de consentimento dos pais a qualquer momento, para verificar se essas condições de elegibilidade são atendidas. Usuários que informarem falsamente sua idade ou usarem a Coach Life sem a devida autorização estarão violando nossos Termos e poderão ter suas contas suspensas ou encerradas.
• Cadastro de menores de idade: Uma criança com menos de 13 anos deve ter um dos pais ou responsável envolvido no processo de cadastro. Isso pode envolver o fornecimento, pelo pai, mãe ou responsável, de suas informações de contato, a verificação da idade da criança e o consentimento explícito com os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Coach Life em nome da criança. As credenciais da conta (nome de usuário e senha) também devem ser conhecidas pelos pais, e incentivamos que monitorem as atividades da criança na plataforma. Ao permitir que seu filho menor use a Coach Life, você, como pai, mãe ou responsável, concorda em ser responsável pela supervisão do uso e aceita os Termos de Uso em nome da criança.
• Requisitos das informações do perfil: Conforme mencionado, todos os usuários (ou seus pais, no caso de usuários jovens) devem fornecer determinadas informações durante o cadastro e manter sua precisão. Informar idade, localização ou gênero falsos é estritamente proibido. Você concorda que todos os dados de cadastro e de perfil que enviar são verdadeiros, atualizados e completos. Isso inclui sua data de nascimento correta (para verificação de idade), sua cidade/região real de residência e sua identidade de gênero. Se qualquer uma dessas informações mudar, você concorda em atualizar seu perfil prontamente. Falsificar sua idade ou localização pode representar riscos à segurança e será motivo para remoção da conta. A Coach Life poderá tomar medidas para verificar as informações (por exemplo, usar verificações automatizadas de idade ou solicitar comprovação adicional, se necessário) e tem o direito de remover ou suspender contas que contenham informações imprecisas.
• Consentimento para visibilidade do perfil: Ao criar uma conta na Coach Life, você entende e concorda que os dados pessoais de perfil que fornecer (incluindo idade, gênero, localização e quaisquer atributos esportivos ou informações de biografia que preencher) serão visíveis para outros usuários da plataforma Coach Life. Essa visibilidade é um aspecto fundamental do serviço, pois permite que treinadores e jogadores encontrem e se conectem uns com os outros. Destacamos que nenhum endereço exato ou dado de contato é compartilhado publicamente, de acordo com nossa Política de Privacidade, mas os campos de perfil mencionados poderão ser pesquisados por outros membros. Se preferir não compartilhar essas informações com outras pessoas, não se cadastre no serviço de partidas. (Consulte a Política de Privacidade acima para mais detalhes sobre quais informações são públicas ou privadas na plataforma.)
• Conduta do usuário com menores: Também reforçamos em nossos Termos de Uso que qualquer uso indevido da plataforma envolvendo menores é estritamente proibido. Todos os usuários devem cumprir nossos Usos Proibidos, que incluem não explorar ou prejudicar menores de nenhuma forma, não tentar obter dados pessoais de menores além do que é público e não se envolver em comunicações inadequadas. Qualquer usuário (adulto ou outro menor) que for flagrado praticando assédio, perseguição ou qualquer forma de comportamento predatório contra usuários menores de idade terá sua conta encerrada imediatamente e poderá ser denunciado às autoridades. Ao usar a Coach Life, você concorda em interagir com os outros de forma respeitosa e segura. Se você for um adulto usando a plataforma (por exemplo, treinador ou pai/mãe), não deve usar as informações visíveis no perfil de uma criança para qualquer finalidade fora do escopo pretendido da Coach Life (como entrar em contato com ela fora da plataforma sem consentimento). Nossa equipe modera a plataforma e tomará providências para proteger nossos usuários mais jovens.
• Aceitação dos Termos Atualizados: O uso contínuo do Coach Life após a entrada em vigor destas alterações constitui aceitação dos Termos e da Política de Privacidade revisados. Incentivamos todos os usuários (e os pais de usuários) a revisar cuidadosamente estas adições. Se você não concordar com os novos requisitos relacionados aos dados do perfil ou aos usuários menores de idade, pode optar por deixar de usar o serviço. Ao prosseguir com o uso do recurso de matchup, você confirma que entende e concorda com estes termos, incluindo a coleta e a exibição de sua idade, gênero e localização para fins de formação de partidas.

Em resumo, a nova página de matchup de jogadores de todos os esportes do Coach Life exigirá que cada usuário informe idade, localização e gênero, e esses dados serão compartilhados com outros usuários de forma limitada (apenas localização em nível de cidade, idade e gênero) para facilitar conexões. Estamos atualizando nossa Política de Privacidade para explicar claramente esse uso de dados pessoais e para afirmar que protegemos suas informações (sem localizações precisas nem compartilhamento comercial de dados). Além disso, como permitimos a participação de usuários a partir de 8 anos (com supervisão dos pais), estamos implementando proteções robustas de privacidade infantil e obtendo o consentimento dos pais em conformidade com a COPPA. Nossos Termos de Uso estão sendo modificados para refletir as novas faixas etárias permitidas e para garantir que todos os usuários compreendam a visibilidade de seu perfil e suas responsabilidades ao ingressar no Coach Life. Essas medidas serão incluídas nas páginas oficiais da Política de Privacidade e dos Termos e Condições do Coach Life. Recomendamos que você revise os documentos completos atualizados quando forem publicados e entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações sobre como seus dados são tratados ou como protegemos os usuários jovens em nossa plataforma.