商品およびサービスのオンライン販売に関する利用規約

本規約では、紛争の解決について陪審裁判ではなく、個人単位での仲裁の利用が求められます。

本ウェブサイトから商品またはサービスの注文を行うことにより、お客様は本利用規約に同意し、その拘束を受けるものとします。

お客様が(A)本規約に同意しない場合、(B)(i)18歳以上、または(ii)Coach Life Inc.と拘束力のある契約を締結できる法的年齢のいずれか年上でない場合、または(C)適用法により本ウェブサイト、そのコンテンツ、商品またはサービスへのアクセスや利用を禁止されている場合は、本ウェブサイトから商品またはサービスを注文または取得することはできません。

一般条項

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、www.coachlife.com(以下「本サイト」といいます)を通じた商品およびサービスの購入および販売に適用されます。

本規約は、Coach Life Inc.(文脈に応じて「当社」「我々」「当社の」と呼びます)により、当社の単独の裁量により、事前の書面による通知なしに、いつでも変更される場合があります。本規約の最新版は本サイトに掲載され、本サイトを通じて提供される商品またはサービスを購入する前に、お客様は本規約をご確認ください。

本規約の変更が掲載された後も本サイトのご利用を継続された場合、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。

注文の承諾およびキャンセル

お客様は、ご注文が、本規約に基づき、ご注文に記載されたすべての商品およびサービスを購入する申込みであることに同意するものとします。すべての注文は当社が承諾しなければならず、承諾されない場合、当社はお客様に商品またはサービスを販売する義務を負いません。

ご注文を受領後、注文番号およびご注文商品の詳細を記載した確認メールをお送りします。ご注文の承諾、およびCoach Life Inc.とお客様との間の売買契約の成立は、お客様が注文確認メールを受信するまで行われないものとします。

価格および支払条件

本サイトに掲載されるすべての価格は、予告なく変更される場合があります。商品またはサービスに適用される価格は、注文時に有効な価格とし、注文確認メールに記載されます。

価格の値上げは、変更後に行われた注文にのみ適用されます。掲載価格には、税金や送料・手数料は含まれておりません。これらの税金および料金は商品合計に加算され、ショッピングカートおよび注文確認メールに明記されます。

発送、配送、所有権および危険負担

当社がお客様への商品の発送を手配します。具体的な配送オプションについては、各商品ページをご確認ください。お客様は、注文手続きの中で指定された送料および手数料をすべてお支払いいただきます。

商品の所有権および滅失の危険は、当社が商品を運送業者に引き渡した時点でお客様に移転します。発送日および配送日は目安にすぎず、保証されるものではありません。当社は、発送の遅延について責任を負いません。

返品および返金

お客様に提供されたサービスについては、返品または返金を受け付けておりません。ご購入いただいた商品については、配送日から10日以内に、かつ商品が元の状態で返送された場合に限り、当初の送料および手数料を差し引いた上で、購入代金を返金いたします。

返金は、当社が返品商品を受領してから約5営業日以内に処理されます。返金は、本サイトでの当初の購入時に使用されたのと同じお支払い方法に戻されます。

限定保証

本保証により、お客様には特定の法的権利が付与されます。また、州によって異なる、その他の権利を有する場合もあります。

当社は、保証期間中、本サイトから購入された商品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。

当社は、商品性および特定目的への適合性の黙示の保証を含むすべての黙示の保証の期間および救済を、本限定保証の期間に限定します。

本保証を利用できるのは誰ですか？

本限定保証は、本サイトから商品およびサービスを購入した最初の購入者に限り適用されます。商品の後の所有者もしくはその他の譲受人、またはサービスの譲受人もしくはその他の受益者には適用されません。

本保証の対象範囲は？

本限定保証は、保証期間(下記に定義)中に、本サイトから購入された商品およびサービスの材料および製造上の欠陥を対象とします。

本保証の対象外となるものは？

• 輸送
• 保管
• 不適切な使用
• 商品の取扱説明に従わない場合、または定期的な予防保守を怠った場合
• 改造
• 当社が書面で提供または許可していない製品、素材、工程、システムまたはその他のものとの組み合わせまたは併用
• 無許可の修理
• 通常の損耗
• 事故、乱用、またはその他の当社の合理的な支配を超える行為や事象などの外的要因

保証期間はいつまでですか？

本限定保証は、お客様のご購入日から開始され、6か月間有効です(以下「保証期間」)。

当社が保証対象の商品を修理もしくは交換した場合、または保証対象のサービスを再実施した場合でも、保証期間は延長されません。当社は、本限定保証の適用について裁量により変更することがありますが、その変更は遡って適用されないものとします。

本保証に基づくお客様の救済措置は？

保証期間中に欠陥のある商品については、当社は単独の裁量により、次のいずれかを行います。

• 当該商品(または欠陥部品)を無償で修理または交換する
• 当該商品の購入代金を返金する

当社が欠陥商品の修理または交換を選択した場合、修理済みまたは交換済みの商品をお客様にお届けするための送料および手数料も当社が負担します。

保証期間中に欠陥のあるサービスについては、当社は単独の裁量により、次のいずれかを行います。

• 当該サービスを無償で修正または再実施する
• 当該サービスの購入代金を返金する

保証サービスはどのように受けられますか？

保証サービスを受けるには、保証期間中にoperations@coachlife.com宛てにカスタマーサービス部門までメールでご連絡の上、RMA番号を取得していただく必要があります。RMA番号がない場合、保証サービスは提供されません。

責任の制限

上記の救済措置は、本限定保証の違反に対するお客様の唯一かつ排他的な救済措置であり、当社の全義務および責任を構成します。当社の責任は、いかなる場合も、お客様が本サイトを通じて購入した欠陥のある商品またはサービスについてお客様が実際に支払った金額を超えないものとします。また、当社は、いかなる場合も、直接的であるか間接的であるかを問わず、生産、業務、データ、使用、事業、信用、評判、収益または利益の損失、価値の低下、代替品またはサービスの費用、あるいは結果的、付随的、特別または懲罰的な損害または損失について、一切責任を負わないものとします。

一部の州では、付随的損害または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

当社との間で紛争が生じた場合、どうすればよいですか？

当社が本限定保証または本規約に基づく義務を履行していないとお客様が考える場合、第12条に定める非公式な紛争解決手続きをご利用いただけます。

転売または輸出目的の商品ではありません

お客様は、米国各州および米国連邦の適用されるすべての法令および規則(下記に定義する輸出規制を含みます)を遵守することに同意します。お客様は、本サイトから商品またはサービスを購入するのは、お客様自身の個人的または家庭内での使用のみを目的とし、転売または輸出目的ではないことを表明し、保証します。本サイトから購入された商品およびサービスは、2018年輸出管理改革法(ECRA)、輸出管理規則(Export Administration Regulations)、国際武器取引規則(International Traffic in Arms Regulations)、およびこれらの後継規則および補足規則を含む輸出規制(総称して「輸出規制」)により、輸出目的で管理される場合があります。

知的財産の使用および所有権

お客様は、次の事項を確認し、これに同意するものとします。

• 本サイトにおける「販売」「売却」「再販売」「転売」「購入」「価格」などの用語の使用はすべて、ライセンスの購入または販売を意味します。
• 本サイトで販売される各商品およびサービスは、ライセンス契約の条件に基づき、販売ではなく、ライセンスとしてのみ提供されます。
• お客様は、本サイトを通じて取得する商品またはサービスについて、個別のライセンス契約のすべての条件を遵守するものとします。
• Coach Life Inc.は、本サイトで提供される各商品およびサービスに関するすべての知的財産権の唯一かつ独占的な所有者であり、今後もそのまま存続します。

お客様は、本サイトを通じて提供される商品またはサービスに関するこれらの知的財産権を所有または取得することはなく、今後も所有または取得することはありません。

プライバシー

お客様のプライバシーを尊重し、その保護に努めます。当サイトを通じた商品・サービスの購入に関連してお客様から収集する個人データの取り扱いは、coachlife.comにあるプライバシーポリシーに従います。

不可抗力

いずれの当事者も、影響を受ける当事者の合理的な支配を超えた事由により、本契約のいずれかの条項の履行に失敗または遅延が生じた場合でも、相手方に対して責任を負わないものとします。これには以下の事象が含まれますが、これらに限定されません。

• 天災
• 洪水、火災、地震、パンデミック、伝染病、または爆発
• 戦争、侵略、敵対行為、テロの脅威または行為
• 政府の命令、法律、または措置
• 実施中の禁輸措置または封鎖
• 国家または地域の緊急事態
• ストライキ、労働停止、または産業上の混乱
• 通信障害、停電、輸送の遅延
• 合理的な支配を超えた、その他の同様の事象

影響を受ける当事者は5日以内に通知を行い、影響を最小限に抑えるために誠実に努力するものとします。失敗が10日間連続して続く場合、もう一方の当事者は本契約を解除することができます。

準拠法および管轄

本規約に起因または関連するすべての事項は、抵触法の原則を考慮せず、デラウェア州の国内法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

紛争解決および拘束力のある仲裁

お客様とCOACH LIFE INC.は、請求を裁判所または陪審の前で訴訟により争う権利、ならびに請求に関する集団訴訟または代表訴訟に参加する権利を放棄することに同意します。

当サイトを通じた商品またはサービスの購入に起因または関連して、お客様と当社との間に生じるいかなる請求、紛争または論争も、拘束力のある仲裁によって排他的かつ最終的に解決されるものとします。

仲裁は、その時点で有効な消費者仲裁規則に従って、米国仲裁協会（以下「AAA」）が管理します。本条項の解釈および執行には、連邦仲裁法が適用されます。

仲裁合意

仲裁人は、本仲裁条項の仲裁適格性および/または執行可能性に関する紛争（不当条項を理由とする異議、または仲裁条項もしくは本契約が無効、取消可能その他の理由で効力を欠くとする異議を含む）を解決する排他的権限を有します。仲裁人は、法律または衡平法に基づき裁判所で認められるあらゆる救済を付与する権限を有します。仲裁人による裁定は最終的なものであり、各当事者を拘束し、管轄権を有するいかなる裁判所においても判決として登録することができます。

弁護士費用

勝訴当事者に弁護士費用の支払いを認める請求においてお客様が勝訴した場合、仲裁人は法律で定められた費用転嫁の基準に基づき、お客様に合理的な費用を認めることができます。

少額訴訟裁判所の選択肢

購入から60日以内に、仲裁ではなく少額訴訟裁判所で請求を行う意思を書面で当社に通知した場合、お客様はその方法を選択できます。仲裁または少額訴訟裁判所の手続きは、お客様個人の紛争または論争のみに限定されます。

個別仲裁

お客様は個人を単位とする仲裁に同意します。いかなる紛争においても、お客様もCOACH LIFE INC.も、他の顧客による、または他の顧客に対する請求を裁判所または仲裁において併合または統合すること、あるいは請求において集団の代表者、集団の構成員、または私人の検察官としての立場で参加することはできません。

仲裁廷は、複数の者の請求を併合することはできず、また代表訴訟または集団訴訟のいかなる形式についても審理を行うことはできません。仲裁廷は、この集団仲裁放棄条項の有効性を判断する権限を有せず、集団仲裁放棄条項に対する異議は、管轄権を有する裁判所においてのみ申し立てることができます。

仲裁条項の分離可能性

本仲裁合意のいずれかの条項が執行不能と判断された場合、当該執行不能な条項は分離され、残りの仲裁条件は引き続き執行されるものとします。

権利義務の譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利の譲渡または義務の委任を行うことはできません。本条第13項に違反する譲渡または委任は無効とします。いかなる譲渡または委任によっても、お客様の本規約に基づく義務が免除されることはありません。

権利放棄の否認

当社が本規約のいかなる権利または条項を行使しなかったとしても、その権利または条項を将来行使しないことを意味するものではありません。いかなる権利または条項の放棄も、書面によるものであり、Coach Life Inc.の正当に権限を与えられた代表者が署名した場合にのみ有効となります。

第三者受益者の不存在

本規約は、お客様以外のいかなる者に対しても、権利または救済を付与するものではなく、また付与することを意図するものでもありません。

通知

お客様への通知：当社は、本規約に基づくお客様への通知を以下の方法で行うことがあります。

• お客様が提供したメールアドレスへのメッセージの送信
• 当サイトへの掲載

電子メールで送信された通知は、当社が送信した時点で有効となり、掲載により行われた通知は掲載された時点で有効となります。メールアドレスを最新の状態に保つことはお客様の責任です。

当社への通知：本規約に基づき当社へ通知を行う場合、お客様は以下の方法で当社にご連絡いただく必要があります。

• 直接手渡し、翌日配達の宅配便、または書留郵便もしくは簡易書留により、Coach Life Inc.(デラウェア州法人、住所:20 Royal Palm City, Sandyport, Bahamas)宛に送付する方法

当社への通知に関するファックス番号または住所は、当サイトに通知を掲載することで変更することがあります。直接手渡しによる通知は即時に効力を生じます。ファクシミリ送信または翌日配達の宅配便による通知は、送信後1営業日で効力を生じます。書留郵便または簡易書留による通知は、送付後3営業日で効力を生じます。

分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効、違法、無効力、または執行不能である場合、当該条項は本規約から分離されたものとみなし、本規約の残りの条項の有効性または執行可能性には影響しないものとします。

完全合意

注文確認書、本規約、当社のウェブサイト利用規約、およびプライバシーポリシーは、本規約に含まれる事項に関するお客様と当社との間の最終的かつ統合された合意とみなされます。