Politique de confidentialité

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Notre Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir d'informations au Site. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez pas le Site ni ses fonctionnalités, ne fournissez aucune information via celui-ci, ne vous inscrivez pas, n'effectuez aucun achat et ne nous communiquez aucune information vous concernant, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur. Si nous apprenons avoir collecté ou reçu des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant d'un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à operations@coachlife.com.

ENFANTS DE MOINS DE 16 ANS

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans obtenir un consentement parental vérifiable, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Si vous avez moins de 16 ans et que vous n'avez pas fourni de consentement parental vérifiable, veuillez ne pas utiliser le Site ni ses fonctionnalités, ne fournir aucune information via celui-ci, ne pas vous inscrire, ne pas effectuer d'achat et ne nous communiquer aucune information vous concernant, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur.

Si nous apprenons avoir collecté ou reçu des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant d'un enfant de moins de 16 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à operations@coachlife.com.

Pour les parents ou tuteurs : si vous constatez que votre enfant nous a transmis des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à operations@coachlife.com afin que nous puissions supprimer ces informations et clôturer tout compte créé par votre enfant.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ET MODALITÉS DE COLLECTE

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre Site et à leur sujet, notamment des informations :

• Permettant de vous identifier personnellement, comme votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ou tout autre identifiant permettant de vous contacter en ligne ou hors ligne (« données personnelles ») ;
• Qui vous concernent sans vous identifier individuellement ; et/ou
• Relatives à votre connexion internet, à l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre Site et aux détails de votre utilisation.

Nous collectons ces informations :

• Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez.
• Automatiquement lors de votre navigation sur le Site. Les informations collectées automatiquement peuvent comprendre les détails d'utilisation, les adresses IP et les informations recueillies via les cookies, balises web et autres technologies de suivi.
• Auprès de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux et prestataires de paiement tiers, tels que Stripe ou PayPal.

INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Les informations que nous collectons sur ou via notre Site peuvent comprendre :

• Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires de notre site Web. Cela comprend les informations fournies lors de votre inscription pour utiliser notre site Web, de votre abonnement à notre service ou de votre demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site Web.
• Les archives et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez.
• Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
• Les détails des transactions que vous effectuez sur notre site Web. Vous pourriez être tenu de fournir des informations financières avant de passer une commande sur notre site Web.
• Vos requêtes de recherche sur le site Web.

INFORMATIONS COLLECTÉES PAR DES TECHNOLOGIES DE COLLECTE AUTOMATIQUE DE DONNÉES

Lorsque vous naviguez sur notre site Web et interagissez avec celui-ci, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

• Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.
• Les informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de votre navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Veuillez écrire à operations@coachlife.com pour savoir comment refuser le suivi comportemental sur ce site Web et comment nous réagissons aux signaux des navigateurs Web et aux autres mécanismes permettant aux consommateurs d'exercer leur choix en matière de suivi comportemental.

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles, que nous pouvons conserver ou associer aux informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à offrir un service de meilleure qualité et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

• Estimer la taille de notre audience et les habitudes d'utilisation.
• Stocker des informations sur vos préférences, afin de personnaliser notre site Web en fonction de vos centres d'intérêt.
• Accélérer vos recherches.
• Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

• Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site Web. Sauf si vous avez modifié les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.
• Balises Web. Les pages de notre site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées GIF transparents, pixels de suivi et GIF d'un seul pixel) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
• Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets locaux stockés (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que les cookies de navigateur. Pour savoir comment gérer vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, consultez la section Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Nous pouvons travailler avec des partenaires tiers pour employer des technologies, y compris l'application d'outils de modélisation statistique, qui nous permettent de vous reconnaître et de vous contacter sur plusieurs appareils. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les préférences de confidentialité de nos utilisateurs, nous ne sommes pas en mesure, pour le moment, de répondre aux signaux Do Not Track de votre navigateur.

UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI PAR DES TIERS

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, présents sur le site Web sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou conjointement avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles, ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer de la publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt (comportementale) ou d'autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions au sujet d'une publicité ou d'un autre contenu ciblé, vous devriez contacter directement le fournisseur responsable. Pour savoir comment vous pouvez refuser de recevoir de la publicité ciblée de la part de nombreux fournisseurs, consultez la section Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :

• Pour vous présenter notre site Web et son contenu.
• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
• Pour répondre à toute autre finalité pour laquelle vous les fournissez.
• Pour vous envoyer des notifications concernant votre abonnement, y compris les avis d'expiration et de renouvellement.
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, notamment pour la facturation et le recouvrement.
• Pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou aux produits ou services que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire.
• De toute autre manière que nous pouvons décrire au moment où vous fournissez les informations.
• Pour toute autre finalité avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres biens et services, ainsi que de ceux de tiers, susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire à partir duquel nous collectons vos données (c'est-à-dire le formulaire d'inscription). Pour plus d'informations, consultez la section Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées auprès de vous afin de diffuser des publicités auprès des publics cibles de nos annonceurs. Bien que nous ne divulguions pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez avec elle d'une autre manière, l'annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères de ciblage.

Nous pouvons utiliser les données collectées par le biais des cookies, des fichiers journaux, des identifiants d'appareil, des données de localisation et des GIF transparents afin de : (a) mémoriser des informations pour que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau pendant votre visite ou la prochaine fois que vous visiterez le site Web ; (b) fournir un contenu personnalisé, y compris de la publicité ciblée ; (c) fournir notre site Web et en mesurer l'efficacité ; (d) suivre les indicateurs globaux tels que le nombre total de visiteurs, le trafic, l'utilisation et les données démographiques sur notre site Web et notre service ; (e) diagnostiquer ou corriger les problèmes techniques ; et (f) plus généralement, planifier et améliorer notre service ou notre site Web.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs, ainsi que des informations qui n'identifient aucune personne en particulier, sans restriction.

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons, ou que vous fournissez, comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

• À nos filiales et sociétés affiliées.
• À nos sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous faisons appel pour soutenir nos activités.
• À un acquéreur ou tout autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Coach Life Inc., qu'il s'agisse d'une poursuite d'activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, lorsque les informations personnelles détenues par Coach Life Inc. concernant les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.
• À des tiers pour promouvoir leurs produits ou services auprès de vous, si vous ne vous êtes pas opposé à ces divulgations. Pour plus d'informations, consultez la section Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations.
• Pour répondre à la finalité pour laquelle vous les fournissez. Par exemple, si vous nous donnez une adresse e-mail pour utiliser la fonction « envoyer à un ami » de notre site Web, nous transmettrons le contenu de cet e-mail et votre adresse e-mail aux destinataires.
• À d'autres parties dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion, la vente d'actifs ou d'actions de l'entreprise, une réorganisation, un financement, un changement de contrôle ou l'acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre entreprise ou un tiers, ou en cas de faillite ou de procédures connexes ou similaires.
• À des tiers, lorsque la loi ou une assignation l'exige, ou si nous estimons raisonnablement que cette action est nécessaire pour (a) respecter la loi et les demandes raisonnables des forces de l'ordre ; (b) protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site Web ; et/ou (c) exercer ou protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Glimpse, de nos utilisateurs ou d'autrui.
• À toute autre fin que nous divulguons lorsque vous fournissez les informations.
• Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

• Pour nous conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
• Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Coach Life Inc., de nos clients ou d'autrui. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous pouvons également agréger ou dépersonnaliser les données en supprimant toutes les caractéristiques permettant l'identification personnelle, et partager ces données agrégées et anonymisées avec des tiers.

CHOIX CONCERNANT L'UTILISATION ET LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes vous permettant d'exercer le contrôle suivant sur vos informations :

• Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, consultez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, sachez que certaines parties de ce site Web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
• Divulgation de vos informations à des fins de publicité par des tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers non affiliés ou non mandataires à des fins promotionnelles, vous pouvez vous y opposer en nous envoyant un e-mail avec votre demande à operations@coachlife.com.
• Offres promotionnelles de la Société. Si vous ne souhaitez pas que la Société utilise vos coordonnées pour promouvoir nos propres produits ou services, ou ceux de tiers, vous pouvez vous y opposer en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à operations@coachlife.com. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez nous répondre pour demander à ne plus figurer dans nos envois futurs.
• Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations que nous collectons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités selon les préférences de public cible de nos annonceurs, vous pouvez vous y opposer en nous envoyant un e-mail avec votre demande à operations@coachlife.com.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser une publicité basée sur vos centres d'intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous proposer des moyens de refuser que vos informations soient collectées ou utilisées de cette manière. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site Web de la NAI.

Les résidents de certains États, tels que la Californie, le Nevada, le Colorado, le Connecticut, la Virginie et l'Utah, peuvent bénéficier de droits et de choix supplémentaires concernant leurs informations personnelles. Veuillez consulter la section Vos droits en matière de confidentialité dans votre État pour plus d'informations.

ACCÈS À VOS INFORMATIONS ET RECTIFICATION

Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant au site Web et en accédant à la page de votre profil de compte.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à operations@coachlife.com pour demander l'accès à toute information personnelle que vous nous avez fournie, sa rectification ou sa suppression. Nous ne pouvons supprimer vos informations personnelles qu'en supprimant également votre compte utilisateur. Nous pourrions ne pas donner suite à une demande de modification si nous estimons que celle-ci violerait une loi ou une exigence légale, ou rendrait les informations inexactes.

Les résidents de certains États des États-Unis d'Amérique, tels que la Californie, le Nevada, le Colorado, la Virginie et l'Utah, peuvent bénéficier de droits et de choix supplémentaires concernant leurs informations personnelles. Veuillez consulter la section Vos droits en matière de confidentialité dans votre État pour plus d'informations.

CONFORMITÉ AU RGPD

Stockage, transfert et traitement des données

Nous exerçons principalement nos activités aux États-Unis, mais nous pouvons transférer vos informations personnelles vers ou à des tiers situés dans différents endroits du monde, aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et confidentielles.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle ainsi que contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés, derrière des pare-feu. Toutes les transactions de paiement seront chiffrées.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons attribué (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité présents sur le site Web.

En cas de violation de données, nous vous en informerons dans un délai de 72 heures à compter du moment où nous en avons connaissance, en vous fournissant des informations relatives à cette violation.

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à operations@coachlife.com.

Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne

Pour les visiteurs du site Web situés dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni (« RU »), les présentes dispositions complètent nos politiques générales de confidentialité. Le traitement des données personnelles des personnes situées dans l'EEE est régi par le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (le « RGPD »). Le traitement des données personnelles des personnes situées au Royaume-Uni est soumis au Data Protection Act 2018, qui intègre le RGPD sous la forme du UK GDPR. La présente politique de confidentialité désigne collectivement le RGPD et le UK GDPR sous le terme « RGPD ».

Le RGPD nous oblige à vous fournir certaines informations concernant vos données personnelles, que nous désignons dans la présente politique de confidentialité sous le terme d'informations personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de ce site Web est Coach Life Inc. Pour nos coordonnées, consultez la section « Coordonnées » de la présente politique de confidentialité.

Base juridique du traitement

En général, nous traitons les informations personnelles fournies par les visiteurs via notre site Web ou lors d'autres interactions avec nous, sur la base de nos intérêts légitimes dans la conduite de notre activité. Lorsque nous vous demandons votre consentement, nous traitons les informations personnelles sur la base de ce consentement. Nous pouvons également traiter des informations personnelles sur d'autres bases autorisées par le RGPD et les lois applicables, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales.

Catégories d'informations personnelles

Les catégories d'informations personnelles que nous traitons sont décrites dans notre Avis de confidentialité général.

Destinataires de vos informations personnelles

Nous faisons appel à divers prestataires de services pour gérer notre Site Web et fournir des services tels que l'inscription à des événements ou la gestion des communications par e-mail. Nos prestataires de services peuvent changer de temps à autre. Notez que nos prestataires de services ont conclu avec nous des contrats qui limitent ce qu'ils peuvent faire de vos données personnelles. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur les prestataires de services qui ont reçu vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse operations@coachlife.com, et nous vous communiquerons ces informations. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à d'autres catégories de tiers, comme décrit dans la section « Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations » de la présente Politique de confidentialité.

Informations relatives aux transferts de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE)

Les bureaux administratifs principaux de la Société sont situés aux États-Unis, et c'est là que nous traitons les données personnelles collectées par l'intermédiaire de notre Site Web. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, nous vous demandons votre consentement pour transférer ces données personnelles aux États-Unis. Les États-Unis n'ont pas fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission, ce qui signifie que la Commission n'a pas encore déterminé que les lois des États-Unis offrent une protection adéquate des données personnelles. Bien que les lois des États-Unis n'offrent pas une protection juridique équivalente à celle des lois européennes sur la protection des données, nous protégeons vos données personnelles en les traitant conformément à la présente section de notre Politique de confidentialité. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger votre vie privée et mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles conservées. Nous utilisons des méthodes de transmission sécurisées pour collecter les données personnelles via notre Site Web. Nous concluons également des contrats avec nos sous-traitants de données, qui les obligent à traiter les données personnelles d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Durée de conservation des données personnelles

La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles varie selon le type d'information concerné et la finalité pour laquelle elles sont utilisées. Nous supprimons les données personnelles dans un délai raisonnable après que nous n'en avons plus besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées (ou pour toute finalité ultérieure compatible avec la finalité initiale). Cela n'affecte pas votre droit de demander la suppression de vos données personnelles avant la fin de leur durée de conservation. Nous pouvons archiver des données personnelles (c'est-à-dire les stocker dans des fichiers inactifs) pendant une certaine période avant leur suppression définitive, dans le cadre de nos procédures ordinaires de continuité d'activité.

Vos droits d'accès en tant que personne concernée

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de faire rectifier, limiter ou supprimer vos données personnelles, de retirer tout consentement que vous avez donné au traitement de vos données personnelles (sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement) et de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles. Vous disposez également, dans certaines circonstances, du droit à la portabilité des données, ce qui signifie que vous pouvez nous demander de vous fournir (ou à un tiers que vous désignez) une copie transférable des données personnelles que vous nous avez fournies. Vos droits peuvent être soumis à diverses limitations en vertu du RGPD. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, ou si vous avez des inquiétudes concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués dans la section « Coordonnées » de la présente Politique de confidentialité.

Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles auprès de votre autorité nationale (ou, dans certains pays, régionale) de protection des données. La Commission européenne publie une liste à ce sujet ici : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. L'autorité de protection des données du Royaume-Uni est le Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).

Absence d'obligation légale ou contractuelle, ou autre obligation, de fournir des données personnelles.

Les utilisateurs de notre Site Web ne sont soumis à aucune obligation légale, contractuelle ou autre de nous fournir des données personnelles ; toutefois, il ne sera pas possible de recevoir nos communications ni de s'inscrire à nos événements sans les fournir.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE SELON VOTRE ÉTAT

Les États des États-Unis d'Amérique disposent de lois sur la protection de la vie privée des consommateurs qui peuvent accorder à leurs résidents des droits supplémentaires concernant notre utilisation de leurs données personnelles. Pour en savoir plus sur les droits des résidents de Californie en matière de vie privée, consultez https://oag.ca.gov/privacy/ccpa. La loi californienne « Shine the Light » (article 1798.83 du Code civil) permet aux utilisateurs de notre Application résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation de leurs données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour formuler une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à operations@coachlife.com.

Le Colorado, le Connecticut, la Virginie et l'Utah accordent chacun à leurs résidents les droits suivants :

• Confirmer si nous traitons leurs données personnelles.
• Accéder à certaines données personnelles et les supprimer.
• Portabilité des données.
• Refuser le traitement de données personnelles à des fins de publicité ciblée et de vente.

Le Colorado, le Connecticut et la Virginie accordent également à leurs résidents les droits suivants :

• Corriger les inexactitudes dans leurs données personnelles, en tenant compte de la nature et de la finalité du traitement.
• Refuser le profilage visant à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à operations@coachlife.com.

Pour contester une décision concernant une demande liée aux droits des consommateurs, envoyez un e-mail à operations@coachlife.com en expliquant pourquoi vous contestez cette décision.

Le Nevada accorde à ses résidents un droit limité de refuser certaines ventes de données personnelles. Les résidents de ces États des États-Unis qui souhaitent exercer ce droit de refus de vente peuvent soumettre une demande à l'adresse désignée suivante : operations@coachlife.com. Toutefois, sachez que nous ne vendons actuellement aucune donnée entrant dans le champ des obligations de refus prévues par cette loi.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en œuvre des mesures destinées à protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons attribué (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre Site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le partager avec personne et vous rappelons de vous déconnecter de votre compte après chaque utilisation.

Malheureusement, la transmission d'informations sur Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données personnelles transmises à notre Site Web. Toute transmission de données personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité présents sur le Site Web.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique consiste à publier sur cette page toute modification apportée à notre Politique de confidentialité, accompagnée d'un avis indiquant que la Politique de confidentialité a été mise à jour sur la page d'accueil du Site Web. Si nous apportons des modifications substantielles à la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse associée à votre compte et/ou par un avis sur la page d'accueil du Site Web. La date de la dernière révision de la Politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail valide, active et joignable vous concernant, et de consulter régulièrement notre Site Web et la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de tout changement.

COORDONNÉES

Pour toute question ou tout commentaire concernant la présente Politique de confidentialité et nos pratiques en matière de vie privée, contactez-nous à l'adresse : operations@coachlife.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS DE COACH LIFE – AJOUTS POUR LA FONCTIONNALITÉ PLAYER MATCHUP

Addendum : Service Match Play

Cette section complète notre Politique de confidentialité et explique comment CoachLife collecte, utilise et protège les informations relatives au service Match Play (mise en relation de joueurs). Elle s'applique en complément de la Politique de confidentialité principale de CoachLife, qui continue de régir tous les autres aspects de la plateforme.

Informations de profil et visibilité dans la recherche de matchs

Pour permettre la nouvelle fonctionnalité « Player Matchup » multisports, Coach Life exige que les utilisateurs fournissent certaines informations de profil et les rend consultables par les autres membres de la plateforme :

• Données de profil obligatoires : Lors de la création ou de la mise à jour de votre profil, vous devez indiquer votre âge ou date de naissance, votre sexe et votre localisation générale (par exemple, ville ou région). Ces informations sont essentielles au fonctionnement du service de mise en relation et font partie de votre profil public sur Coach Life. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour pour ces champs, car elles serviront à filtrer et afficher les profils dans les résultats de recherche.
• Localisation générale, et non adresse exacte : Nous n'affichons pas votre adresse précise ni votre position en temps réel aux autres utilisateurs. Seuls votre ville (ou zone géographique générale) et une distance approximative peuvent être affichées afin d'indiquer la proximité dans les résultats de recherche. Ainsi, les autres utilisateurs peuvent rechercher des joueurs dans un certain rayon autour d'une ville, et les profils correspondants apparaîtront, mais les localisations exactes ne sont jamais partagées. Votre adresse personnelle ou votre géolocalisation exacte reste privée et n'est utilisée qu'en interne pour calculer les distances pour la fonctionnalité de matchs.
• Visibilité de l'âge : Votre profil affichera votre âge (généralement calculé à partir de votre date de naissance), ce qui permet aux autres de rechercher par tranche d'âge. Cependant, nous n'afficherons jamais votre date de naissance complète aux autres utilisateurs. La date de naissance est collectée pour vérifier votre âge et vous regrouper dans la catégorie d'âge appropriée pour les recherches, mais seul votre âge (ou tranche d'âge) est visible publiquement. (Par exemple, si vous avez 15 ans, le système peut afficher « 15 ans » sur votre profil et vous inclure dans les recherches d'utilisateurs âgés de 14 à 16 ans, mais il ne révélera pas votre date de naissance exacte.)
• Recherchabilité du profil : En utilisant le service de mise en relation, vous reconnaissez que vos informations d'âge, de sexe et de localisation générale seront visibles par les autres utilisateurs de Coach Life et pourront servir de filtres dans l'outil de recherche. Tous les profils renseignés avec ces informations apparaîtront par défaut dans les résultats de recherche pertinents. À ce jour, il n'est pas possible de se retirer des listes de recherche de joueurs : si vous avez un profil actif, d'autres utilisateurs peuvent le découvrir via des recherches par âge, sexe ou localisation. Il s'agit d'une fonctionnalité essentielle du service. (Si cela vous pose problème, vous pouvez renoncer à créer un profil ou désactiver votre profil, car nous exigeons actuellement ces informations de tout utilisateur de cette fonctionnalité.)

Utilisation des données personnelles (âge, localisation, sexe) uniquement pour la mise en relation

Coach Life n'utilisera vos informations d'âge, de localisation et de sexe que pour fournir le service de mise en relation de joueurs et les fonctionnalités associées sur la plateforme. Plus précisément :

• Facilitation des mises en relation : Ces informations de profil servent à vous mettre en relation avec des joueurs ou des coachs compatibles, par exemple pour trouver d'autres utilisateurs de votre région appartenant à une tranche d'âge similaire ou à une catégorie appropriée. Elles permettent les filtres de recherche et les recommandations au sein de la plateforme Coach Life. Nous utilisons ces informations en interne pour améliorer votre expérience (par exemple, en vous proposant des matchs locaux ou adaptés à votre âge).
• Divulgation limitée : Vos informations de profil personnelles (telles que l'âge, le sexe et la localisation) ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des annonceurs externes ou des tiers sans lien avec le service. Nous pouvons toutefois utiliser ces informations au sein de l'écosystème Coachlife pour améliorer votre expérience, par exemple en vous présentant des contenus d'entraînement, des fonctionnalités ou des offres d'abonnement pertinents. Cette personnalisation est strictement limitée aux communications Coachlife et n'implique aucune divulgation de vos données à des entreprises extérieures.
• Aucune utilisation à des fins de marketing tiers : Coach Life n'utilisera pas vos informations d'âge, de localisation ou de sexe pour vous cibler avec des publicités ou promotions de tiers. Ces informations sont collectées uniquement pour faire fonctionner la fonctionnalité de mise en relation et améliorer les connexions entre utilisateurs. Au sein de Coach Life, nous pouvons utiliser des informations de profil limitées pour personnaliser votre expérience, notamment en vous présentant des contenus, fonctionnalités ou offres d'abonnement pertinents. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des annonceurs externes, et toute analyse que nous réalisons est agrégée ou anonymisée afin que les identités individuelles ne soient pas révélées.
• Visibilité des coordonnées : Nous vous rappelons également que les identifiants personnels sensibles, tels que votre adresse exacte, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ne sont jamais visibles par les autres utilisateurs de la plateforme, sauf si vous choisissez de les partager lors d'une communication directe. Coach Life ne divulgue pas non plus vos coordonnées aux autres membres. Les résultats de recherche de profils se limitent aux critères de mise en relation de base (âge, prénom ou pseudo, sexe, centres d'intérêt sportifs, ville ou zone, etc.). Vos coordonnées précises restent privées et protégées. (Nous encourageons vivement tous les utilisateurs, en particulier les mineurs, à ne pas partager publiquement leurs coordonnées personnelles dans leur profil ou leurs messages.)

Confidentialité des enfants et consentement parental

Nous mettons à jour nos politiques afin d'accueillir les jeunes athlètes sur Coach Life, tout en privilégiant leur sécurité et leur vie privée. Coach Life étend l'accès aux utilisateurs de moins de 13 ans avec le consentement parental, et nous respectons toutes les lois pertinentes en matière de protection de la vie privée des enfants (telles que le Children's Online Privacy Protection Act américain et les réglementations similaires) :

• Âge minimum pour participer : Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés à utiliser Coach Life. Nos services et notre plateforme ne s'adressent pas aux enfants de moins de 8 ans, et nous ne collectons sciemment aucune information auprès de cette tranche d'âge. Si vous avez moins de 8 ans, merci de ne pas tenter de vous inscrire ni d'utiliser le site.
• Utilisateurs de moins de 13 ans (consentement parental requis) : Si vous avez entre 8 et 12 ans, vous ne pouvez créer un profil Coach Life qu'avec le consentement vérifiable et la participation d'un parent ou d'un tuteur légal, comme l'exige le COPPA aux États-Unis. Cela signifie qu'un parent ou un tuteur doit examiner et accepter votre utilisation de Coach Life ainsi que la collecte de vos informations personnelles. Nous ferons des efforts raisonnables pour obtenir et vérifier le consentement parental des utilisateurs de cette tranche d'âge. Aucun enfant de moins de 13 ans ne peut utiliser la fonctionnalité de mise en relation ni une autre partie de notre service sans l'approbation d'un parent. Les pratiques de confidentialité de Coach Life pour ces jeunes utilisateurs sont conçues pour protéger leurs informations personnelles : nous ne collectons que ce qui est nécessaire au service (comme l'âge, le sexe et la ville pour la mise en relation) et nous ne les partageons pas à l'extérieur ni ne les utilisons à des fins de marketing, comme indiqué ci-dessus.
• Conformité au COPPA : Coach Life respecte le Children's Online Privacy Protection Act. Les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans ne seront ni collectées, ni utilisées, ni divulguées sans le consentement parental, et nous ne conditionnerons pas la participation à l'application à la communication de données personnelles excédant ce qui est raisonnablement nécessaire. Les champs de profil obligatoires (âge, sexe, localisation) sont nécessaires à la création d'un profil de joueur fonctionnel ; nous ne demandons pas d'autres informations d'identification aux enfants, sauf si le service l'exige. Les parents peuvent retirer leur consentement à tout moment et demander la suppression des informations de leur enfant (voir ci-dessous).
• Accès parental et contrôle : Si vous êtes parent ou tuteur d’un utilisateur de Coach Life âgé de moins de 13 ans, vous avez le droit de consulter et de contrôler les informations personnelles de votre enfant sur notre plateforme. Vous pouvez à tout moment demander à voir les informations que nous avons collectées auprès de votre enfant, demander leur suppression et refuser toute collecte ou utilisation ultérieure de ses données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou postale indiquée dans notre politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité en tant que parent ou tuteur et nous donnerons suite à vos demandes rapidement, conformément à la loi applicable.
• En l’absence de consentement parental : Lorsque nous constatons avoir collecté des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental requis, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour nous conformer à la loi. Ces informations seront supprimées de nos registres et le compte sera résilié afin d’empêcher toute utilisation ultérieure. Par exemple, si un enfant s’inscrit avec un faux âge et que nous déterminons ensuite qu’il a moins de 13 ans, ou si un parent nous demande de retirer son consentement, le profil et les données de cet enfant seront supprimés des systèmes de Coach Life. Nous encourageons les parents à superviser les activités en ligne de leurs enfants et à nous informer sans délai si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans a utilisé notre site sans autorisation.
• Utilisateurs de moins de 16 ans dans l’UE : Si vous êtes un jeune utilisateur de l’Union européenne ou d’une juridiction soumise à des lois similaires, sachez que nous respectons également les exigences d’âge de consentement du RGPD. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans dans l’UE sans consentement parental. Ainsi, si vous avez entre 13 et 15 ans dans un pays de l’UE, un parent ou un tuteur doit consentir à votre utilisation de Coach Life (la plateforme ou l’application proposera un mécanisme à cet effet lors de l’inscription). Les mêmes procédures de suppression décrites ci-dessus s’appliquent si nous recevons des données d’un utilisateur de l’UE âgé de moins de 16 ans sans le consentement approprié.
• Conseils pour les adolescents (13–17 ans) : Si vous avez 13 ans ou plus mais n’avez pas encore 18 ans, vous êtes en général autorisé à créer seul un compte Coach Life (en dehors du cas de consentement parental dans l’UE décrit ci-dessus). Cependant, en tant que mineur, vous devez utiliser Coach Life avec prudence et, idéalement, en le faisant savoir à vos parents ou à votre tuteur. Notre plateforme propose des fonctionnalités permettant de trouver d’autres utilisateurs (joueurs et entraîneurs) et de communiquer avec eux. Nous encourageons le dialogue familial au sujet des interactions en ligne. Tous les utilisateurs doivent respecter nos règles de la communauté, et nous interdisons formellement toute exploitation ou tout contact préjudiciable impliquant des mineurs sur la plateforme. Si vous êtes un adolescent utilisateur, ne partagez jamais publiquement vos coordonnées personnelles et signalez tout comportement inapproprié. Les parents d’adolescents sont également invités à superviser ou à participer à la création et au suivi du compte.

(Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Enfants de moins de 13 ans » de notre politique de confidentialité principale, qui sera mise à jour pour refléter ces changements.)

Mises à jour des Conditions d’utilisation : éligibilité par âge et obligations des utilisateurs

Conditions supplémentaires : service Match Play Ces conditions supplémentaires s’appliquent à votre utilisation du service Match Play (mise en relation entre joueurs). Elles ne modifient ni ne remplacent les Conditions d’utilisation de CoachLife pour la plateforme principale et la bibliothèque de vidéos, qui restent en vigueur.

Parallèlement aux modifications de la politique de confidentialité ci-dessus, nous mettons également à jour les Conditions d’utilisation de Coach Life afin de refléter la tranche d’âge élargie de nos utilisateurs et les exigences d’utilisation de la fonctionnalité de mise en relation :

• Éligibilité et restrictions d’âge : La plateforme Coach Life est désormais accessible aux utilisateurs à partir de 8 ans, dans le monde entier, sous réserve des exigences de consentement ci-dessous. Nos Conditions d’utilisation ne limiteront plus l’accès aux seules personnes âgées de 18 ans ou plus. En utilisant Coach Life, vous déclarez et garantissez que vous êtes soit (a) âgé d’au moins 18 ans, soit (b) si vous avez moins de 18 ans, que vous disposez du consentement de votre parent ou tuteur légal pour utiliser le service et fournir les informations personnelles requises par la plateforme. Si vous avez moins de 13 ans, vous confirmez en outre que votre parent ou tuteur a pris connaissance de votre utilisation de Coach Life, l’a acceptée et a fourni un consentement vérifiable à votre participation. Nous nous réservons le droit d’exiger à tout moment une preuve d’âge ou de consentement parental afin de vérifier que ces conditions d’éligibilité sont remplies. Les utilisateurs qui déclarent un faux âge ou utilisent Coach Life sans consentement approprié enfreignent nos Conditions et peuvent voir leur compte suspendu ou résilié.
• Inscription des mineurs : Un enfant de moins de 13 ans doit avoir un parent ou un tuteur impliqué dans le processus d’inscription. Cela peut impliquer que le parent ou le tuteur fournisse ses coordonnées, vérifie l’âge de l’enfant et accepte expressément, au nom de l’enfant, les Conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Coach Life. Les identifiants du compte (nom d’utilisateur et mot de passe) doivent également être connus du parent, et nous encourageons les parents à surveiller les activités de leur enfant sur la plateforme. En autorisant votre enfant mineur à utiliser Coach Life, vous (parent ou tuteur) acceptez d’être responsable de la supervision de son utilisation et acceptez les Conditions d’utilisation au nom de l’enfant.
• Exigences relatives aux informations de profil : Comme indiqué, tous les utilisateurs (ou leurs parents, pour les jeunes utilisateurs) doivent fournir certaines informations lors de l’inscription et en maintenir l’exactitude. Il est formellement interdit de fournir un âge, une localisation ou un genre faux. Vous acceptez que toutes les informations d’inscription et de profil que vous soumettez soient exactes, à jour et complètes. Cela inclut votre date de naissance exacte (pour la vérification de l’âge), votre ville ou région de résidence réelle et votre identité de genre. Si l’une de ces informations change, vous vous engagez à mettre rapidement à jour votre profil. Falsifier votre âge ou votre localisation peut présenter des risques pour la sécurité et entraînera la suppression du compte. Coach Life peut prendre des mesures pour vérifier les informations (par exemple, recourir à des contrôles d’âge automatisés ou demander des justificatifs supplémentaires si nécessaire) et se réserve le droit de supprimer ou de suspendre les comptes contenant des informations inexactes.
• Consentement à la visibilité du profil : En créant un compte Coach Life, vous comprenez et acceptez que les informations de profil personnelles que vous fournissez (notamment l’âge, le genre, la localisation et tout attribut lié au sport ou toute information biographique que vous renseignez) soient visibles par les autres utilisateurs de la plateforme Coach Life. Cette visibilité est un élément fondamental du service : elle permet aux entraîneurs et aux joueurs de se trouver et de entrer en contact. Nous précisons qu’aucune adresse exacte ni aucune coordonnée n’est partagée publiquement, conformément à notre politique de confidentialité, mais que les champs de profil mentionnés ci-dessus seront consultables par les autres membres. Si vous préférez ne pas partager ces informations, vous ne devez pas vous inscrire au service de mise en relation. (Voir la politique de confidentialité ci-dessus pour plus de détails sur les informations publiques et privées de la plateforme.)
• Comportement des utilisateurs envers les mineurs : Nous renforçons également dans nos Conditions d’utilisation l’interdiction stricte de tout usage abusif de la plateforme impliquant des mineurs. Tous les utilisateurs doivent respecter nos Utilisations interdites, qui incluent le fait de ne pas exploiter ni nuire aux mineurs de quelque manière que ce soit, de ne pas tenter de solliciter des données personnelles de mineurs au-delà de ce qui est public, et de ne pas engager de communications inappropriées. Tout utilisateur (qu’il soit adulte ou mineur) reconnu coupable de harcèlement, de traque ou de tout comportement prédateur envers des utilisateurs mineurs verra son compte immédiatement résilié et pourra être signalé aux autorités. En utilisant Coach Life, vous acceptez d’interagir avec les autres de manière respectueuse et sûre. Si vous êtes un adulte utilisant la plateforme (par exemple un entraîneur ou un parent), vous ne devez pas utiliser les informations visibles sur le profil d’un enfant à des fins étrangères au cadre prévu de Coach Life (par exemple, le contacter en dehors de la plateforme sans son consentement). Notre équipe modère la plateforme et prendra des mesures pour protéger nos plus jeunes utilisateurs.
• Acceptance des conditions mises à jour : La poursuite de l'utilisation de Coach Life après l'entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation des Conditions et de la Politique de confidentialité révisées. Nous encourageons tous les utilisateurs (et les parents des utilisateurs) à examiner attentivement ces ajouts. Si vous n'acceptez pas les nouvelles exigences concernant les données de profil ou les utilisateurs mineurs, vous pouvez choisir de cesser d'utiliser le service. En utilisant la fonctionnalité de mise en relation, vous confirmez avoir compris et accepté ces conditions, y compris la collecte et l'affichage de votre âge, de votre sexe et de votre localisation à des fins de mise en relation.

En résumé, la nouvelle page de mise en relation des joueurs, tous sports confondus, de Coach Life exigera de chaque utilisateur qu'il fournisse son âge, sa localisation et son sexe ; ces données seront partagées avec d'autres utilisateurs de manière limitée (localisation au niveau de la ville, âge et sexe uniquement) afin de faciliter les contacts. Nous mettons à jour notre Politique de confidentialité pour expliquer clairement cette utilisation des données personnelles et pour affirmer que nous protégeons vos informations (aucune localisation précise ni aucun partage commercial de données). De plus, comme nous autorisons les utilisateurs dès 8 ans (sous supervision parentale) sur la plateforme, nous mettons en place des protections renforcées de la vie privée des enfants et recueillons le consentement parental, conformément à la COPPA. Nos Conditions d'utilisation sont modifiées pour refléter les nouvelles limites d'âge et pour que chaque utilisateur comprenne la visibilité de son profil et ses responsabilités lorsqu'il rejoint Coach Life. Ces mesures seront ajoutées à la Politique de confidentialité et aux Conditions générales officielles de Coach Life. Nous vous recommandons de consulter l'intégralité des documents mis à jour une fois publiés, et de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données ou la manière dont nous protégeons les jeunes utilisateurs de notre plateforme.